智领社区是智慧生活平台，如何提升社区居住体验
智领社区基本信息
智领社区是近年兴起的智慧社区服务平台，简单说就是把社区里的生活服务、邻里互动、物业沟通等事儿都搬到线上，用科技让居住更方便，我住的小区去年引进了这个平台，一开始还觉得“不就是个APP嘛”，用了半年才发现，它就像给社区装了个“智慧大脑”,很多以前麻烦的事儿现在动动手指就能搞定。
这个平台主要服务对象是社区居民、物业和周边商家，居民能查通知、报修、交物业费；物业能高效处理问题、发布信息；商家能在平台上开小店，给居民送优惠，目前全国已经有20多个城市的300多个小区在用，我家小区就是其中之一，入住率90%以上的业主都下载了APP。
智领社区核心功能
智领社区的核心功能可不少，每个都挺实用，第一个是“邻里互动”板块，里面有社区圈子，大家能发闲置转让、寻物启事，上个月我家孩子的滑板车丢了，在圈子里发了条消息，半小时就有邻居说捡到放在物业了,比在业主群刷屏管用多了。
第二个是“生活服务”，能在线交物业费、水电费，还能预约家政、维修，以前交物业费要跑物业办公室，赶上人多还得排队，现在打开APP点“缴费中心”，微信支付宝直接付，一秒到账，发票还能在线申请邮寄,省事儿得很。
第三个是“智能安防”，小区门口的人脸识别系统和平台联网，家里来客人了，在APP上填好访客信息，客人到门口刷脸就能进，不用再下楼接，尤其适合独居老人，安全又方便，智领社区像一位贴心管家,24小时守护着居民的日常需求。
智领社区适用场景
日常居住中很多场景用智领社区都超合适，早晚高峰出门，以前总担心小区门口堵车，现在APP有“出行助手”，能实时显示小区周边路况，还能预约出租车或社区班车，我上班前10分钟在APP上约好班车，到点直接下楼上车,再也不用慌慌张张赶时间。
家里有小孩的家庭，“亲子乐园”板块简直是宝藏，里面有社区绘本馆预约、儿童托管报名，还有周末亲子活动通知，上周六平台组织了“小小消防员”体验活动，我给儿子报名参加，他回来兴奋地说学会了怎么用灭火器,比在家看动画片有意义多了。
对上班族来说，“快递代收”功能也很赞，快递员把包裹放在小区智能柜，智领社区会自动发取件码到APP，下班路上就能看到有几个包裹，哪个柜，不用再翻短信找半天，取件时扫码就能开柜，全程不用接触快递员,疫情期间特别安心。
智领社区使用方式
用智领社区一点都不复杂，手机下载APP或关注微信小程序就行，我第一次用是物业上门指导的，其实自己摸索也能搞定，打开后先注册，手机号验证码登录，然后填写房号，物业后台审核通过后就绑定成功了,整个过程不到5分钟。
界面设计得挺清爽，底部导航栏有“首页”“服务”“互动”“我的”四个板块，首页能看到最新通知，比如停水停电预告、社区活动；服务板块就是交费用、报修这些功能；互动是邻里圈子和商家优惠；我的里面能看个人信息、订单记录，我妈平时用智能手机不太熟练，用这个APP居然没问过我怎么操作，说“字大、按钮清楚，跟逛淘宝似的简单”。
智领社区与传统社区差异
智领社区和传统社区比，差别可太大了，以前住老小区，通知靠贴公告栏，赶上刮风下雨，纸条掉了都不知道；现在智领社区的通知直接推送到手机，还能设置“重要通知提醒”，上个月小区要换门禁卡，APP提前三天发了通知，附带办理时间和地点，我设置了提醒，到点直接去,没耽误事儿。
对比传统社区微信群，信息乱糟糟的，一会儿是广告，一会儿是吵架，想找条物业通知得翻半天；智领社区的“通知中心”专门放官方信息，分类清楚，还能搜索历史通知，上周我想查去年的物业费缴费记录，在“我的订单”里一搜就找到了,比翻聊天记录方便10倍。
和一些只做单一功能的社区APP比，智领社区更像“全能选手”，有的APP只能交物业费，有的只能报修，智领社区把生活服务、邻里互动、商家优惠全整合在一起，不用下好几个APP换来换去，我同事住的小区用的是另一个APP，只能交费用，报修还得打电话，她说羡慕我小区的智领社区“啥都能干，像个小社会”。
智领社区提升居住体验方法
想通过智领社区提升居住体验，得学会用它的“隐藏功能”，个性化服务”，在“我的”里设置家庭信息，有老人的话可以开启“适老化模式”，字体变大、声音变响，操作更简单；有小孩的可以绑定“儿童账号”，设置使用时长,防止孩子沉迷。
多参与社区活动也很重要，智领社区每个月都会发起“邻里互助日”“绿色环保周”之类的活动，报名参加不仅能认识邻居，还能攒“社区积分”，积分能换物业费减免、商家优惠券，我上个月参加了“旧物改造”活动，用积分换了100元超市券，现在每周都看看活动板块,生怕错过福利。
善用“反馈建议”功能也能让体验更好，APP里有个“我要反馈”板块，能提对平台的建议，我之前觉得“邻里圈子”里广告有点多，提交了“增加广告举报功能”的建议，没想到两周后更新版本就加上了，现在圈子干净多了,用着更舒心。
常见问题解答
智领社区注册要收费吗
注册完全免费！不管是下载APP还是用小程序，注册的时候不用花一分钱，物业审核也不收费，我住的小区从去年到现在，所有居民注册都是免费的，听说以后也不会收注册费,放心大胆注册就行啦。
智领社区能查快递信息吗
能查！快递员把包裹放进小区智能柜后，智领社区会自动同步快递信息到APP，包括快递公司、取件码、存放柜号，还能看预计超时时间，我上次有个快递放了三天差点超时，APP提醒我“还有2小时超时”，赶紧去取了,特别方便。
智领社区商家怎么入驻
商家入驻也简单，在APP“商家中心”点“我要入驻”，填营业执照、店铺照片、联系方式这些资料，提交后等社区审核，审核通过就能开店了，我们小区门口的水果店入驻后，在平台上卖水果拼盘，我经常下单，30分钟就能送到家,比外卖还快。
智领社区能绑定多个房号吗
可以！在“我的”里点“添加家庭住址”，输入其他房号和业主信息，审核通过就能绑定多个房号，我爸妈在同一个小区有套老房子，我帮他们绑定了我的账号，平时交物业费、收通知都能帮他们操作,不用再跑过去一趟。
智领社区有客服吗
有客服！APP“我的”里有“联系客服”，能直接发消息，工作时间9点到21点，回复很快，一般5分钟内就有回应，上次我报修水管漏水，提交后客服还主动打电话来确认情况，问要不要加急处理,比以前打物业电话占线强多了。
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