Glean核心功能有哪些怎么提升工作效率
Glean信息介绍
说到知识管理工具,现在市面上选择确实不少,但Glean这个工具让我有点眼前一亮,它不是那种花里胡哨的新面孔,更像个踏实的助手,专注帮人把零散的信息归置明白,简单讲,Glean是AI驱动的知识管理平台,核心就是智能搜索和信息聚合,不管是工作文档、邮件还是聊天记录,它都能串起来,不用再在各种软件里来回切换翻找。

我第一次接触Glean是同事推荐的,当时我们团队刚接新项目,资料散在云端文档、微信群聊和邮件附件里,找个数据得翻半天,同事甩来链接说“试试这个”,点开界面挺清爽,就一个搜索框和几个分类标签,心里还嘀咕“能好用吗”,结果用了一周就彻底离不开了。
Glean核心功能有哪些
Glean的核心功能不算复杂,但每个都戳中打工人痛点。智能搜索绝对是王牌,输入关键词,它不光找包含关键词的文档,还能理解上下文,推荐相关的会议纪要、同事发言甚至过往项目经验,有次我搜“客户反馈处理流程”,它不光弹出标准文档,还把上个月经理在群里发的补充说明和客户具体案例都列出来,比自己翻聊天记录快太多。
然后是信息聚合,简直是“懒人福音”,Glean能对接常用办公软件,像Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Notion这些,把所有平台信息拉到一个界面,不用切来切去,在Glean里就能看到邮件任务、文档方案和聊天讨论,像把散落的拼图拼起来,项目脉络一下子清晰了。
还有团队知识库我特别喜欢,以前团队经验要么在老员工脑子里,要么东一个文档西一个笔记,新人上手得花好久,Glean能自动把大家的工作成果整理成结构化知识库,谁写的文档、谁提的建议、什么时候更新的,都清清楚楚,新人入职直接给Glean链接,自己按图索骥,省了我不少带教时间。
Glean产品定价
关于Glean的定价,我特意去官网看了,它跟很多企业级工具一样,目前官方暂无明确的公开定价,页面写着“联系销售获取定制方案”,意思就是按公司规模、使用人数和具体需求来谈,小团队和大公司价格肯定不同,功能模块和服务支持可能有差异。
问了推荐我用Glean的同事,他们公司是中小规模团队,30多人用,据说年费不算贵,比单独买好几个工具加起来划算,个人想试的话,目前好像没有个人版,主要面向企业和团队用户,想知道具体价格,直接去Glean官网填表单留信息,会有销售联系,记得砍砍价,说不定能争取试用期或折扣。
Glean使用场景推荐
Glean使用场景挺广,只要觉得“信息太多找不着北”,它就能派上用场。项目管理首当其冲,我之前负责市场活动,从策划案、供应商报价、客户确认邮件到团队分工表,资料堆了十几个文件夹,用Glean后,把所有相关文档同步进去,设“市场活动Q3”标签,想找供应商联系方式或客户修改意见,搜标签全出来,不用在文件夹里一层一层点了。
新人培训也特别合适,部门上个月来个实习生,小姑娘对着一堆系统和流程一脸懵,我让她每天花半小时在Glean看“新人手册”知识库,里面有老员工总结的操作指南、常见问题和过往案例,她遇到问题先自己搜,解决不了再问我,一周下来能独立处理简单任务,比手把手教效率高多了。
甚至跨部门协作也能用,上次和研发部合作产品迭代,两边用的文档工具不同,沟通靠邮件和会议,后来Glean对接两边系统,研发技术文档、我们的需求文档、会议纪要都汇总在一个空间,谁更新内容其他人实时看到,省了好多“你发我一份”“我没收到”的扯皮。
Glean使用注意事项
用Glean虽然方便,但有些坑我踩过得提醒你们。数据同步要及时,刚开始以为对接软件就万事大吉,结果同事更新文档,我在Glean里搜还是旧版本,差点误事,后来发现同步有小延迟,重要文档最好手动刷新,或设置实时同步提醒。
然后是权限管理别马虎,Glean能访问公司各种数据,哪些人能看什么内容一定要设清楚,我们团队吃过亏,实习生不小心把客户保密信息标成“全团队可见”,还好发现及时改了权限,建议管理员定期检查权限设置,别让敏感信息泄露。
还有别太依赖智能搜索,Glean搜索厉害,但太依赖会让人变“懒”,有次找旧项目预算表,搜关键词没找到,以为丢了,后来发现是当时文档命名太随意,Glean没识别,给文档起规范名字,加明确标签,能让搜索更精准。
Glean和同类工具对比
市面上知识管理工具不少,Glean跟它们比有啥不一样?先看Notion,很多人喜欢它自定义程度高,能做数据库、看板,但Notion像“空白画布”,得自己搭框架,对懒人和小白有门槛,Glean不一样,自动聚合信息,不用费劲建库,上手更快。
再看Confluence,Atlassian家的老牌工具,适合大型团队文档协作,但功能复杂,页面加载慢,搜东西常要翻好几页,Glean搜索速度快,AI理解语义,搜“怎么解决服务器卡顿”,会把相关技术文档、同事经验分享都找出来,比Confluence关键词匹配智能多了。
还有Slack的搜索功能,聊天记录多但只能找关键词,上下文对不上,Glean能把Slack聊天和相关文档关联,同事在Slack说“参考上周报告”,Glean直接弹出报告链接,不用翻聊天记录找线索。
Glean提升工作效率教程
想用好Glean提升效率,就几步,我手把手教你,第一步,先把常用工具都对接上,打开Glean后台“集成”页面,把邮箱、文档工具、聊天软件授权连接,我当时连了Gmail、Google Docs和Slack,5分钟搞定,系统自动同步数据,不用手动传文件,超省心。
第二步,学会用标签分类,在Glean建常用标签,项目A”“客户B”“会议纪要”,看到重要信息就打标签,我习惯每天下班前花5分钟给当天新文档和邮件标标签,以后搜时点标签过滤内容,比全局搜索快一倍。
第三步,试试“智能问答”功能,搜索框不光输关键词,还能直接提问,上周三项目会议决议是什么”“客户C最新需求有哪些”,Glean像小助手,把相关信息整理成有条理的回答,不用自己从一堆文档里扒重点,上次用这功能整理周报,本来要1小时,10分钟就搞定。
最后一步,让团队一起用起来,一个人用Glean只能管自己信息,团队都用才能发挥最大价值,让同事把文档和经验同步到Glean,互相分享标签和知识库,大家找信息不用再问“你那份文件发我一下”,效率直接翻倍。
常见问题解答
Glean适合个人用吗?
目前Glean主要面向企业和团队,好像没有个人版,不过自由职业者或需要管理大量个人资料的话,可以联系销售问问,说不定能申请试用,但说实话,个人用可能有点“大材小用”,它很多功能是为团队协作设计的,比如共享知识库、权限管理这些,个人大概率用不上那么多,还是团队用更划算。
Glean怎么导入本地文件啊?
导入本地文件挺简单的,在Glean“文件”页面点“上传”按钮,选电脑里的文件就行,支持PDF、Word、Excel这些常见格式,不过建议文件在云端(比如Google Drive、OneDrive)的话,直接对接云端账号更方便,以后更新文件Glean会自动同步,不用每次手动传,上次我传本地PPT,后来电脑上改了,Glean里还是旧的,又得重传,特麻烦。
Glean和Notion哪个更好用啊?
这俩不太一样,看需求,喜欢自己搭框架,想做自定义页面、数据库,Notion更适合,像搭积木能按自己想法来,但嫌麻烦,想找工具自动整理信息,不用费劲建库,Glean更合适,我之前用Notion,光建模板就花半天,后来用Glean,同步资料就能用,省事儿多了,不过Notion免费版功能全,Glean得企业付费,这点也要考虑进去。
Glean需要付费才能用吗?
对,Glean是企业级工具,没有免费版,得联系销售买,不过他们好像有试用,同事说当时申请了14天试用,足够体验所有功能,价格得看公司规模,人越多可能越划算,小团队建议先试用,毕竟花钱买工具得看能不能真提升效率,别花了钱又不用,那可就亏大了。
Glean支持中文搜索和显示吗?
支持的!我试过用中文搜“项目进度报告”“客户反馈汇总”,都能准确找到结果,界面显示也是中文,不用担心看不懂,文档里中英文混杂也能识别,比如搜“API接口文档”,中英文都有照样能搜出来,之前还担心对中文支持不好,用了发现多虑了,跟用中文工具没区别,这点还是挺贴心的。


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