虚拟数字人逐步走进多领域,成数字经济发展新引擎
眼下正逐步应用于传媒、文娱、金融、教育、医疗、农业、政务等诸多领域的有智能客服、虚拟主播、AI数字员工、虚拟导游、虚拟讲师等,近来伴随生成式人工智能、虚拟现实、增强现实等这样的技术快速演进,虚拟数字人产业迎来发展机遇,成为数字经济发展新引擎。将来,要更加着重于虚拟数字人的技术获得突破以及治理实现创新,促使虚拟数字人应用朝着各个行业范畴深入下去,提高数实融合发展水准,给实体经济发展注入全新动力。
虚拟数字人应用是推进数实融合发展的关键着力点,虚拟数字人于传统产业数智化转型里起着重要作用,其一为“替代效应”,“数字员工”可完成重复性高且工作强度大的任务,借此降低人力成本并提升工作效率,其二是“增强效应”,“数字员工”能够支撑个性化定制,能依据行业需求以及客户意愿设计专属形象与交互方式,借此创新服务模式并提高客户满意度。特别是在直播、客服、培训等,那些天然就需要全天候、可复制、可规模化交互劳动力的行业领域之中,虚拟数字人能够打破传统服务的时间空间限制,大幅度提高服务可及性,并且提升实体经济运行效率。比如说,在农业领域里,虚拟农业专家能够时刻在线,去提供科学种植、病虫害防治等方面的指导,智能客服能够提供农产品介绍、售后支持等服务,虚拟讲师则能够参与新农人培训、农业技术讲座等课程 。

虚拟数字人需面向产业需求情况,以此进而获取发展动力。长久以来,虚拟数字人行业发展存在制作成本高状况、是交互能力差情形并且有应用场景不足等多种挑战,其根源在于虚拟数字人并未真正融入到实体经济降本增效的现实需求情形里。所以,只有遵循商业化逻辑现象,深入挖掘产业需求以及发展痛点情况,推动虚拟数字人迅速地与各个行业领域的实用场景相适配状态,显化其对产业发展的实质性赋能,让虚拟数字人行业发展获得持久动力。产业需求能给虚拟数字人优化以及技术演进给予更多演练场景,且于实际应用里挖掘实体经济对虚拟数字人的多元需求。除此之外,产业需求可为虚拟数字人迭代升级以及相关技术研发提供资金支持,在产业领域广泛应用进程中降低边际成本、增加资本回报。
虚拟数字人的价值彰显,需要技术突破,还需要治理创新。当下,生成式人工智能融合了3D建模技术,融合了语音合成技术,融合了动作捕捉技术,融合了自然语言处理等多项前沿技术,使得虚拟数字人在产业现实需求里,重新焕发出了生机。中国互联网协会发布了《中国数字人发展报告(2024)》,这份报告显示,预计2025年,我国数字人核心市场规模会超400亿元,带动产业市场规模将超6000亿元。然而,虚拟数字人领域之中,关键技术瓶颈始终存在着,产业链以及供应链的韧性有待于进一步加强,尤其是要着重强化智能传感器、图形计算机芯片这类硬件,还有建模、渲染等软件的自主研发。与此同时,鉴于虚拟数字人不仅有着物的属性,还具备人的属性,所以要及时启动虚拟数字人领域的治理创新。

一方面,构建有关虚拟数字人行业标准体系并使其健全,涵盖诸如关键技术标准、分类分级标准以及使用伦理规范之类的内容。完善虚拟数字人领域的法律法规以及政府监管部分,特别是要着重关注版权保护、防范不当应用以及保障使用安全。另一方面,加强虚拟数字人产业的政策引导以及要素予以支持,激励关键技术的研发与应用,与此同时创设实用场景,增添政务服务里虚拟数字人的应用。全面充分地去发挥,在进行虚拟数字人研发以及应用这个过程当中,产业链链主所具备的示范引领作用,借此进一步去形成,产业规模化的需求,还有复制需求,以此为产业高质量的发展,注入新质生产力。


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