交互智能技术推动数字人从创新走向产业应用并发布相关报告
交互智能技术加速前行渐趋发展进程,在此期间,数字人正经历转变,由往昔的技术创新阶段,逐渐迈向当下的产业应用领域。
腾讯研究院、腾讯云智能、创业黑马,在2022腾讯全球数字生态大会·腾讯云智能专场,经过产业研究,经过实地调研,共同提炼发布《数字人产业发展趋势报告(2023)》(以下简称“报告”),围绕数字人的发展现状重点阐述,围绕数字人的产业趋势重点阐述,围绕数字人的应用案例重点阐述,为数字人行业发展提供前瞻观点,为数字人行业发展提供洞察预判,助力数字人技术创新,助力数字人产业应用发展。
腾讯云有那么个副总裁,同时还是智能平台负责人,叫李学朝,腾讯云存在智能超写实数智人小微,腾讯研究院有个副院长李刚,他们发布了报告。
AI技术驱动数字人具备智能可交互的能力
从定义角度而言,《报告》表明,数字人是那种以数字形式存在于数字空间里的,具备拟人或者真人的外貌、行为以及特点的虚拟人物。在分类方面,数字人要是从商业和功能的维度来划分,主要涵盖内容/IP型数字人、功能服务型数字人以及虚拟分身数字人这三大类别。
依市场分析机构推测,至2026年时,中国AI数字人市场规模会长至102.4亿元,数字人市场会展现出高速增长的态势。爆点事件促使数字人产业为广大用户所认知,其底层有着技术发展、用户需求、生态建设以及标准建立的支撑。
其中,数字人发展的第一推动力是技术进步,《报告》指出着,其核心技术诸如计算机图形学、动作捕捉、图像渲染、AI等,随着各项中技术不断迭代,正推动着数字人制作效能提升,且推动着智能水平持继增高。
经建模技术之运用,借渲染技术之助力,数字人得以拥有人之相貌,持有之人之形态等各人物特征,达成数字人之“形似人”。运用动作捕捉技术,借助AI驱动技术,数字人具备人之行为,不但拥有语言,且拥有面部表情,更能够协调肢体动作,使得数字人看上去益发形象逼真。
技术发展赋予了数字人“有趣的灵魂”,在精心打磨“好看的皮囊”之际,使数字人拥有智能可交互的能力,让用户感受到更具人格化的数字人。
数字人具备交互能力,在各行各业不同场景成功“入职”,更多用户因之开始体验到,数字人为实体场景服务带来的切实改变。
数字人产业发展十大趋势发布
随着云计算、AI、5G等数字技术取得突破进展,全真互联时代正悄然来临,加速线上线下跨时空融合,数字人作为全真互联重要入口,推动线上线下更全面一体化,打造沉浸式“全真”体验与可操作“互联”交互。

此次《报告》也重点阐释了数字人产业发展十大趋势,内容如下:
其一,就价值定位而言,数字人制造以及运营服务的B端市场持续拓展,这促使数字人朝着更为广泛的C端用户给予服务。各类数字人价值定位存有差别,商业模式也不尽相同,IP运营、客户服务还有流量变现是当下主要的三种模式。
第二,从技术迭代的维度来看,技术集合进行综合迭代,从而驱动数字人在外形上与人相似,制作的效能将会继续得到提升,算法的优化会推动专业动捕设备朝着便捷化的方向发展,面部捕捉技术朝着更简单的硬件、更细腻的表情、更自动化的流程的方向发展。
首先,从AI赋能的角度来看,多模态AI技术乃是未来数字人发展进程之中最为强大的推动力量,它会促使数字人在多模态交互方面愈发与人相近似,并且会一步步地对数字人制作以及运营的整个流程实现全面覆盖。
第四,从融合发展的维度来讲,数字人这项技术,它与SLAM技术深度融合,与3D交互技术深度融合,与体积视频技术深度融合,还与空间音频等技术深度融合,并且渲染将会从本地转移到云端 。
第五,从行业应用的维度去看,在未来,数字人能够与更为多个数量之行业场景相互进行结合,进而成为人机交互的全新入口。从应用广度的角度来讲,数字人能够供应更为优良的用户体验,同各种不同领域予以结合,达成服务的规模化以及标准化;在应用深度方面,数字人作为企业的数字资产,具备生产力这样的属性,能够进一步去释放生产效能。
第六,从C端模式的维度去看,随着AI驱动技术有所发展,易操作的数字人生产平台出现了,服务平台也陆续出现了,未来普通用户能够以低成本制作数字人,这催生了更开放的创作者生态,也催生了更丰富的UGC内容。
第七,从与硬件载体相关的维度来进行观察,当下PC、手机、智慧大屏等属于2D主流显示设备的这些,依旧是数字人显示所依靠的主要载体,在未来,伴随数字人和3D数字内容相互结合的情况出现,沉浸式设备在特定的领域将会成为新的解决办法。
第八,离线是数字人发展的必然路径之一,在线是数字人发展的必然路径要点,在场同样是数字人发展的必然路径关键。从身份型数字人开始,其关注面向动画、渲染方面,再进阶到服务型数字人,此中融合了语言理解能力、表达能力、学习能力、交互能力,并从专注在线服务迈向在场体验阶段,数字人即将步入大规模应用时期,会加速朝着现实生产力转变,进而为消费市场以及企业服务创造更为巨大的价值。其中,在场属于数字人发展的高级阶段,它会与应用场景进行深度耦合。
第九,从产业集聚这个维度来看,数字人所需的是技术研发方面的人才,是产品设计方面的人才,是项目运营方面的人才,是财务融资等多方面的人才,在北京这里有望成为产业新高地。
第十,从合规前置这个维度来看,数字人版权保护以及行业合规体系需要同步进行建设,以此推动实现可用,同时推动实现可靠,推动实现可知,推动实现可控。
数字人进入大规模应用期,为生产、生活带来更智能的服务

“数字人”能走多远,关键看产业应用。
为全面把控数字人产业发展前沿趋向,腾讯研究院、腾讯云智能与创业黑马联合,先后访谈国内外数十家数字人领域创新企业,从价值定位、核心技术、行业应用、产业聚集、未来挑战等层面予以剖析,深度解析产业发展既有状况,又有驱动力、挑战以及未来走向。
《报告》表明,当下数字人生产工具和方案相对完善,于企业服务领域,数字人得到了广泛应用,在影视动画领域,数字人获得了广泛运用,在文化传媒领域,数字人也实现了广泛使用。针对此情况,腾讯研究院副院长李刚觉得,伴随越来越多的产业需求被挖掘,伴随越来越多的应用场景被探寻,以及虚拟人本身的技术有所迭代,这一市场存在着很大的拓展空间,会陆续出现新价值点。
数智人是腾讯云智能关键产品,一直专注于交互智能技术应用,达成助力企业数智化转型目的,腾讯云副总裁、腾讯云智能平台负责人李学朝称从关注动画、渲染的身份型数字人到融合语言理解能力、表达能力、学习能力、交互能力的服务型数智人从在线服务到在场体验数字人将进入大规模应用期加速转化为现实生产力为消费市场和企业服务创造更大价值 。
参与本次《报告》发布的,有腾讯云智能新一代超写实数智人小微,小微具备播报与交互以及手语等数智人优势技能,作为代表的腾讯云智能数智人,在10余行业的100+业务场景中,能以“一人”服务万人,让企业服务突破时间限制以及空间限制,有效提升沟通效率还有服务温度。
比如在金融场景,中信建投证券依托腾讯云智能交互智能技术,让数智人通过视频见证开户,陪伴用户,引导客户完成自助开户操作流程,与过往客户纯自助流程相比,数智人陪伴可以用语音和形象取代单调的文字提示,更好地解答与指引开户操作,提供更亲切、自然、高效的服务体验。
在出行领域,在一汽·大众云展厅,数智人Ida经汽车行业专用语料训练,变身汽车导购“数智分身”,能如真人专业汽车导购般,给顾客带来沉浸式购车体验,在腾讯云智能技术支撑下,它实现声音呈现、情感表达、肢体互动的实时渲染,具备接近真人的形象表现力,为虚拟云展厅带来更优质交互体验。
伴着数智人现身千行百业,那种具备“听得清、听得懂、会表达”能力的数智人,正化作各行业打造竞争优势的全新生产力,推动更高效的产业协作以及更优质的用户体验。
《报告》序言里,创业黑马集团创始人牛文文称,在Web3.0的世界当中,数字人是基本工具,是每一个用户创建的唯一身份,不同数字人企业竞争的主要壁垒,由与不同行业融合的深度跟广度、数字资产的确权保护、面向C端产品化的能力构成 。
指出的是不是腾讯研究院院长司晓呢,当下已有诸多技术近乎抵达商业化大规模推广的临界点了,数字人产业有希望步入全真互联的全新阶段,未来数字人有可能成为我们的分身,进而成为数字世界的交互入口,还会给我们带来更具智能性、更具沉浸感的“在场”体验 。
腾讯云副总裁,腾讯云智能负责人,优图实验室负责人吴运声,在《报告》序言提及,全真互联构建于 CV,NLP,ASR,TTS,交互智能等多样人工智能技术,达成对真实世界全面感知,连接,交互,数字人正是聚合这些技术的典型应用之一,在数实融合的趋势下,科技企业凭借技术进步推动应用创新,加速数字人的场景化应用落地。
今年以来,数字人相关政策接二连三出台,其作为数字经济的关键部分获得指导与支持,7月,北京市发布《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(2022 - 2025年)》,此乃国内颁布的首个数字人产业专项扶持政策。与此同时,针对数字人通用技术的标准制订也依次落地,像金融行业,在证券期货、金融应用等方面都公布了相关应用建设指南。政策规范会进一步引领数字人更优地服务现实社会,促使数字人成为中国数字经济的新增长亮点。
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