科大讯飞AI数字员工天团助力企业数字化，精准解决供应链管理与品牌出海等核心痛点
招标进行采购，合同予以审核，运营实施传播，出海开展服务等一连串事事宜中，越来越多的岗位之上能够瞧见AI数字员工的身影。
智东西于11月5日进行报道，就在昨日，一场直播把科大讯飞提速企业数字化的核心利器，也就是“AI数字员工天团”全面地揭开了。
正当下，发展“新质生产力”成为产业共识之际，以AI为代表的科技创新正深度对生产关系予以重构。科大讯飞有着已规模化落地的AI数字员工，其精准击中了企业从供应链管理、风险控制到品牌出海、客户体验等一系列核心痛点，还为人机协同的新工作范式提供了清晰的落地样本。
以进行合同审核作为例子，在面对一份由对方把违约金比例从百分之三十降低至百分之五的修改情况时，讯飞的“法务合规官”能够精确地识别出这样的举动会“致使乙方违约成本下降”，并且同时给出风险等级的评估，给出专业的修改建议,乃至给出谈判的话术。
法务合规官系统审核合同
这意味着，科大讯飞的AI数字员工，早就不是只起到单一的将办事效率提高的作用了，而是摇身一变，成为所谓的“专家同事”，去跟人类员工一道，协同把复杂的业务闭环给完成掉。
一、从工具到伙伴，AI要解决企业真实问题
AI技术实现突破之当下，它正以一种越发迅速的态势，向各个行业全方位渗透，和企业之间的联络愈发紧密起来了。
与此同时，科技创新正借助AI这个载体，以其作为发展新质生产力的核心要素，而实现从技术突破往产业落地的转化。在这其中，AI数字员工是这场新质生产力落地实践里负责实际执行的关键角色。
此过程的本质，是借人机协同，对生产关系予以重构，进而让企业的运营效率以及生产力水平获得实质性的提升。所以，当AI与企业核心痛点相碰撞时，AI数字员工的引入致使企业业务出现诸多新变化。
首先，它要从简单的工具辅助转变，进而化身成为更加智能的，具有自主性的劳动力伙伴。
过去的办公软件、财务系统这类 IT 工具常常依靠人为去操作，然而新型劳动力达成了角色的转变，能够凭借自主的执行能力去接手核心业务流程，像是在采购环节能够自动达成供应商筛选、比价以及订单生成等工作情况，又如在客服岗位可以达成 24 小时在线处理咨询，自动完成数据录入与报表生成等事项情况。
其次是AI数字员工会使得企业重新分配人力价值。
一方面，AI数字员工得以取代低效劳动，把员工从机械重复、低价值的工作里头给解放出来，减少时间的浪费以及人为的误差；另一方面，它能够使员工专注于战略规划、客户深度服务、产品研发等不可替代的高附加值工作 。
第三点是，AI数字员工的引入，会迫使企业组织进行升级，并且会促使流程升级，以此来适应人机协同的工作环境。
涉及AI的相关系统，要跟企业各条业务线进行联动，如此方可达成科学辅助决策，这还意味着企业得打破传统部门间的业务设定，与此同时，员工也需要和AI数字员工协同，这样才能把新质生产力的作用，发挥到最大程度。
最后是智能化人机协同，能让企业更快、更灵活适应市场变化。
对于企业来讲，发展新质生产力属于提升竞争力、达成可持续发展的必然选择，这意味着，上述所提及的人力资源重新分配、降本增效等众多转变，能够增强其应对市场变化的能力，与此同时，构建起更为高效的业务体系迅速回应消费者个性化需要，进而加强企业在动态市场里的灵活性以及抗风险能力，塑造差异化优势。
这些核心方面的变化，全都朝着一个关键命题指向，即能否解决企业的实际问题。这一点，也变成了用以衡量当下作为新质生产力落地关键要素的AI数字员工价值的核心所在。而我们，从科大讯飞的这场直播之中，看到了AI数字员工落地的清晰样本。
二、五大AI数字员工，让AI赋能生产力从概念照进企业现实
科大讯飞的AI数字员工将目标对准了企业核心领域，其中包括招采，还有法务，也有风领域，甚至出海等领域，并且，这些领域与企业核心目标直接进行对接 。
传统招采环节存在四大问题，其一，面临着效率处于低下状态的情况，其二，围串标行为具有隐蔽的特性，其三，证书是真是很难辨别清楚，其四，主观评分存在有失公允的状况。
在直播期间进行亮相的“招采首席官”，借助了一整套涵盖全流程的智能化方式来予以精确破解。
1. 在标前审查环节，它依托海量法律文件。 2. 它也依托企业定制化规则库。 3. 它不仅能够自动纠错。 4. 它还能够审查内容一致性。 5. 它更能够精准识别合规风险。 6. 它为招标工作筑起一道坚实的“防火墙”。
当进入评标环节时，它会变成“侦探”，针对企业关联关系、软硬件信息、文本跟图片相似度等八个维度的数据，展开交叉式的分析，借此能够有效地辨别出潜在的围串标行为，进而构建出一条完整的异常行为证据链。与此同时，系统还能够自动与外部权威数据库进行对接，针对投标人上交的资质证书开展即时核验，以此保证其真实性以及有效性。
来到最终决策阶段，它摇身一变成了“天平”。它把模糊的主观评审标准予以拆解，使之成为能够量化的客观要素点，借助数据训练达成高度类人的公正评分，以此助力企业从优中挑选更优者。
合肥公共资源交易中心副主任邵华讲了这样一件事，AI在公共交易落地存在着极大挑战，这个挑战就在于一定要让AI能够明白业务方面的语言，在这之前他们和讯飞展开合作，最终达成了评审时长得到 、人机一致性比较 high 的结果，这样一套从 zero 到 one 的经验，给整个行业往智能化方向转变提供了一条具有务实性质的参考途径。
选定之后的合作伙伴的紧接着的下一个环节，便是去签署具备法律效力之类的合同，接着轮到下一个出场的是AI数字员工法务合规官，它能够作为企业的那种24小时一直在线的资深法律顾问。
合同审查存在和采购类似的痛点，人工审查效率不高，工作量巨大，审查标准不一致，还有差异化痛点，合同审查专业门槛较高，要在法律风险和商业陷阱方面有专业积累，且要统一管理反复修改的合同版本以防出错。
科大讯飞针对这些痛点，给法务风控官配备了四项能力，分别是智能条款分析，风险量化评估，多维版本对比，自定义审查规则，能精准对应传统合同审查的多项痛点 。
此时能够见到，于进行对比之际，系统条理清晰地运用不一样颜色予以高亮标记，从而将删除的内容、新增的内容以及修改的内容统统标注出来，借此使得任何极为细微的变更通通无法隐匿身形，皆暴露无遗。
需要特别指出的是，此份系统达成了那种“开箱就能够使用”的轻量化形式的部署，要是某些大型企业的话呢，并不需要进行繁杂的系统对接，只需要如此这般，就能像惯常使用办公软件那样轻松便捷地开始操作这种系统，从而特别显著地降低了智能化合规工具在实际上的应用门槛，就是这样。
后续步入了项目运营关键之处，企业得确保每一项开支高效且合规，科大讯飞的运营风控方面的官员同样具备四项能力，涵盖多模态数据审核，还有自定义规则配置，以及智能决策分流，再有企业级集成整合。
讯飞企业数字化业务群咨询总监苏义桥提及，在和企业交流期间他们发觉，企业里与财务、商务或者运营有关的人员，在审核的时候遭到了效率不高、准确率不高、人力成本高昂、难以实现标准化这些痛点，然而运营风控官的四项能力能够借助接入业务系统数据、解析规则、进行智能决策、输出成果达成业务的协同闭环。
在运营风控官的后台之中，业务专家能够凭需求构建对应流程，像供应商付款审核流程，还有供应商入库审核流程，其借助自然语言生成相应规则，在短短几分钟之内便可配置完毕。
其所构建的智能审核平台，全天都处于在线状态，并且能够依据既有的规则，针对每一笔支出展开多维度的交叉验证，以此确保业务的合规性以及审核的高效与准确。
珠海万达商业管理集团的财务经理郑用华透露，之前，他们要面对10多套不一样的业务系统，200多个核心流程，还有上千种单据类型，讯飞智审平台上线后，他们达成了真正的7×24小时不间断合规运营，还节省了相当于数百人规模的人力成本，构建了标准化风控体系。
现如今，出海于诸多企业而言，已然成为核心业务环节，怎样把自身业务以及品牌形象精准传递，并且高效触达海外市场，这成为关键需求，然而要达成这一目标，常常需投入高昂的人力成本，进而成为不少企业出海的阻碍。
科大讯飞的首席形象官就承担起了这一重任。
面向那些期望进一步跟企业开展快速业务对接的客户，科大讯飞塑造了首席形象官，借助集成Agent、虚拟人、多模态等AI技术的交互智能体平台星火快答，企业能够迅速构建专属形象官，基于此星火快答可搭载自动讲解产品、具备专业问答能力。
此外，企业借助星火快答平台能够构建交互智能体，下面的对话式购买咖啡场景便是基于这一能力而存在的。用户能够站在大屏面前，运用英语和虚拟人展开对话，该虚拟人依靠人脸以及唇形识别，得以避开公共环境里其他因素的干扰从而保证正常交流。
现如今，中科国金把星火快答当作潜入教学整个流程的智能教学伴侣，面向未来的平台，中科国金教育研究院院长侍大明觉得，这不会只服务于单个学校，而是能够连接区域产业链，依据企业的实时人才需要，动态调整培养方案，实现产、教、才的精准匹配与闭环。
三、数字员工四大特征，契合新质生产力落地浪潮
这几个环节，它不单单是企业运营的极为关键的核心部分，而且还是全行业都共有的相同痛点，在这二者相互叠加的状况之下，针对数字员工提供商的综合实力提出了更为巨大的考验。
目前，科大讯飞于企业数字化范畴所获取的成果，少不了其在技术层面以及针对客户需求深入洞察之上的积淀。
在技术方面，讯飞星火大模型多次进行重大升级，于多项主流测试集合当中排名位列第一，与此同时，还构建了星火企业智能体平台，为每一个岗位塑造专属的 AI 助手，助力企业依据业务场景迅速搭建能够落地的智能体应用。
就客户需求这一层面而言，科大讯飞在中标大模型大单数量方面处于领先地位，它已经与教育、医疗、水务、政务等各个赛道的企业需求进行了对接，这些企业需求涵盖教育、医疗、水务、政务等不同赛道，按照智能超参数的统计情况来看，2024年科大讯飞的中标项目有91个，中标金额高达约8.48亿元，这两项指标在行业里都位居第一，而且远远超过了其他厂商。这些和企业的合作实践，已经转化成了它洞察以及满足企业数字化转型需求的核心经验。
这场直播，是科大讯飞企业数字化布局的缩影，我们看见了企业需求方，和技术供给方的“双向奔赴”，。
当下AI数字员工在企业中真实落地而体现出的实例，是能看得到、用得上的那些应用形态，这些应用形态正将AI赋能生产力的抽象概念转变为可触摸的现实。
立于宏观的视角之上，我们于科大讯飞的AI数字员工布局当中，瞧见了当下企业数字化的一条具备有效性的路径。
最大程度直观呈现的是，要着重关注企业运营里的共性痛点，上述提及的几大业务环节所存在的痛点，都有着诸如效率低下、人力成本高昂、人工审核存在高风险等一样的棘手难题，而且这些环节跟企业运营效率、业务竞争力的提升存在着直接的关联，所以企业会更倾向于把它们接入AI能力，进而能够更快地察觉到效率得到提升。
另外，那些已经开始工作的数字员工，全都拥有能够替代重复性劳动、辅助复杂工作以及适配多种场景的能力，科大讯飞还给它们提供了可以直接使用的系统，进而降低了企业数字化转型的成本跟门槛。
还有一点是极其关键的，关乎AI替代人类这一说法，科大讯飞有着明晰的定位，也就是借助人机协同来打造超级助理，以此助力人类提高效率，而并非实施对人类的替代 。
我们已然看到了企业智能化转型可参考、可复制的未来范式，这是从科大讯飞AI数字员工天团的落地到真正的价值呈现所展现出来的 。
结语：AI数字员工成新质生产力落地关键
能够规模化落地的讯飞五大AI数字员工，标志着通用AI技术朝着行业专用、可深度集成的生产力工具进行关键跨越 ，它们将焦点放在大型组织运营里的共性痛点以及核心流程上 。提供的解决方案，既有“开箱即用”的特性 ，又能与现有系统深度融会 ，这给政府、央国企等业务体量巨大、合规要求严苛的组织 ，提供了一条全新的路径 ，这条路径可以强化内部管控 ，提升精细化运营水平 ，加速治理能力现代化 。
可改写为：这不过仅是科大讯飞为产业赋予能量的起始点。在2025年，科大讯飞全球1024开发者节依旧持续着，于11月6日，大会发布会会在合肥奥体中心举办。那时，讯飞星火大模型会迎来以“更懂你的AI”作为主题的重大更新，发布涵盖大模型底座能力、多模态交互以及智能体应用等方面的技术突破，并且推出一系列深入政务、医疗、能源等关键领域的行业应用。这场科技嘉年华会呈现AI为千行百业赋予能量的新途径。
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