年客AI数字员工以多模态大模型实现从功能执行到价值创造的智能升级
01 核心引擎：从“功能执行”到“价值创造”的智能升级
难于应对复杂且多变的商业这一场景，传统外呼是在固定流程以及简单问答方面受到限制的。年客AI数字员工是以新一代多模态大模型作为底座的，达成了根本性突破：
于能掌握强大的上下文推理本事，以及拥有意图判断能力方面，认知决策能力得以体现，其不但可以听懂所提出的问题，而且还能够理解商业范畴之情势状态，进而给出契合逻辑的解决办法 。
定制情感化音色，依靠基于深度学习的TTS技术，它支持定制出含有品牌特色的音色，能赋予沟通温度以及个性，还能构建独特的品牌听觉形象。
全程链路的数据智能化，把通话时的进程转变为能够进行分析、可以予以优化的数据流，凭借实时给予反馈以及模型自身展开学习，不断提高对话的质量以及业务所达成的成果 。
02 年客AI智能外呼：重塑客户联络的价值链条
我们努力把每一回向外呼出的通话，转变成为一回高效率的对客户的洞察以及价值的传递。
一款能达成从任务创立开始、策略贯彻实施直至效益全面复盘的一站式管理平台，关键指标呈现可视化状态，为企业迈向精良细致运营提供助力，被称为智能运营中心 。
一个能实时分析对话内容的智慧决策引擎，它会自动去甄别业务机会呀，以及潜在风险呢，并且会执行预设的策略哟，就像转接人工啦，标记跟进啦，以此来确保商机可以进行高效转化 。
以业务复杂度以及客户需求为依据，对AI和人工坐席的工作进行智能分配，于当中形成互利互补之势，建造起到事半功倍效果的协同团队，此为弹性人机协作 。
03 全域业务赋能：贯穿客户生命周期的智能触达
年客 AI 数字员工开展了应用，它已深入到企业核心业务流程之中，达成了规模化与个性化兼具的服务体验。
通过规模化方式进行的客户关怀，能够达成自动执行生日祝福这一行为，同时还能自动执行节日问候，以及会员权益通知，借助这种方式，以低成本达成广覆盖的情感连接，进而提升客户忠诚度。
智能化业务激活，针对沉睡客户来实施策略性触达，针对未成交线索也开展策略性触达，借助个性化互动再度激发兴趣，进而有效地盘活存量资产。
遵循规则化准则开展信息传达讲解工作，精确投送政策发生改变、安全给出提示等关键通知，保证将信息传播的及时性以及遵循规则的状态达成，减少企业进行运营时出现风险情况。
年客AI智能外呼系统得以发布，这成为我们构建企业智能服务生态的关键一步，我们深信，深度融合业务场景的AI技术，会成为企业提升客户体验、推动增长的核心动力。
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