北京冬奥会涌现约30个虚拟数字人，人工智能技术推动新赛道发展
统计显示，北京冬奥会期间，大概有30个左右的虚拟数字人（也就是虚拟人或者数字人）参与到了冬奥会相关活动之中，好比数字记者“小诤”，虚拟偶像“麟犀组合”，谷爱凌数字分身“Meet GU”以及手语主播“聆语”。它们当中，有的特别像真人的模样，有的却是动漫人物形象。它们常常是人工智能、计算机视觉等技术创作出来的成果，不但表情、说话以及动作都跟人相似，并且好多数字人能够和人进行互动，去回答各种各样的问题。
身为“虚拟世界与现实社会交互”新兴赛道里的成员的虚拟数字人 ，自打去年起开始走红 。经科技创新情报企业智慧芽披露 ，去年国内新增了多达6万余家数字人相关企业 。今年一月之时 ，在这个领域出现了将近百起融资情况 ，累计金额超过了4亿元 。
对于数字人开发所需的技术都有哪些，从长远角度其未来的发展方向究竟是什么，以及在发展进程之中其仍还需要哪些方面的支持，有记者针对此向三家企业的业内人士进行了采访。
数字人涉及AI终极问题
近日，AI数字人“小宁”在宁波银行上海分行现身，她是大堂客服经理，颜值颇高，为顾客提供各类业务咨询及办理服务，她依托运营管理平台的知识库体系，能回答550个以上业务问题，以及由此衍生的3000个以上相关问题，遇到超出知识库范围的问题，平台管理人员可对她进行远程接管，及时做出回复。
商汤科技为宁波银行上海分行专属打造了“小宁”，其背后是“AI数字人服务中台”，该系统会提供全链条服务，涵盖从前端客户接待到后端运营管理，在前端，它呈现为可与顾客交流的大堂客服经理，在后端，是银行运营管理平台，负责对知识库进行持续更新以及业务数据分析。
商汤科技数字空间事业群数字文娱事业部总经理栾青讲道，公司到现在已经给十几家银行提供了数字人整体解决方案，这为银行员工分担了好多重复性工作，并且提升了服务的标准化程度。在广州的一家商场里，商汤科技所开发的智慧导购数字人发挥了类似的作用，她能够回答顾客的诸多常见问题，而且具备扫码导航功能，可以将顾客引导至想去的商店以及餐厅。
栾青说，数字人属于技术挑战极大的若干AI产品当中的一个，原因是其关联图灵测试，而图灵测试乃是人工智能的终极难题，它指的是人类测试者于隔离状况下，朝着被测试的机器随意进行提问，历经多轮对话之后，要是超过30%的测试者错误判断“对方是人”，那般机器即被视作具备人类智能。当下，AI数字人距离通过图灵测试仍有很长的路程，其对发散性问题的回答效果有待提高。除此之外，若要让数字人像人那般工作，还得依靠计算机视觉等技术持续取得进展，使得他们针对视频信号的分析理解能力更为强大，在进行对话时的表情以及动作更加自然。
写实类虚拟偶像如何制作
智慧芽创新研究中心的研究员陈高杰介绍说，数字人被划分成身份型数字人和服务型数字人这两类，商汤科技所开发的AI数字人是属于服务型数字人的行列，身份型数字人涵盖了虚拟偶像、真人数字分身等等。当下，一些虚拟偶像于网络平台之上借助着成熟的偶像运营模式，吸引到了诸多流量于是探索出商业变现此路。就像去年10月问世的一名虚拟偶像“柳夜熙”，在抖音上面其粉丝数目已然超过865万 。身为一名“会捉妖的进行虚拟美妆展示的达人”，她跟真人共同演绎的用于微缩电影的影像作品很有值得观看之处，在今年推出的春节档期所播放的微缩电影的影像作品植入的是手机品牌的广告。
周志鹏，这位叠境数字产品经理，告诉记者虚拟偶像是怎样塑造生成的。虚拟偶像存在写实与动漫这两种类型，对于写实类虚拟偶像的制作而言那可得这样操作，需借助光场影棚以360度角度去拍摄真人模特的头部，之后开展三维建模工作进而获取逼真的皮肤质感，基于此再去施行艺术创作。当然啦可不仅仅是头部哦，要运用光场影棚去拍摄真人模特的动态人体，同样地展开三维建模以及一系列艺术化处理。在人工智能等相关技术的驱动之下，源自真人的虚拟偶像能够如同明星一般，进行诸如演唱、拍摄广告片、拍摄微电影这类活动 。
由上海科技大学信息学院教授虞晶怡带领团队研发的叠境数字的穹顶光场重建系统，包含37台相机，能360度拍摄人的头部，精度达到毛孔级别，它的一大强项是能拍出皮肤质感，还能在计算机软件中将皮肤剥离，对其进行修饰，使得数字人的皮肤可以酷似真人皮肤，也可以比真人皮肤光洁，以此体现虚拟感，穹顶光场重建系统的另一个强项是软件算法，拍摄后只需两三分钟，就能建立头部的三维基础模型，大幅缩短了数字人开发周期。
这家上海企业借助这些设备，和国际时尚品牌展开合作，从而制作出一个超写实数字人，该数字人的五官十分精致，头发呈现银灰颜色，此后该数字人在小红书上被发布。叠境数字另外还与哔哩哔哩进行合作，为B站签约博主给予动漫类数字人和无标记点动态捕捉系统。当博主在镜头面前讲话以及做动作的时候，动漫类数字人会同步去复制他的动作，进而给网友带来一种新鲜体验。
需要科研支持和应用引导
叠境数字的首席执行官是张朝华，他觉得，跟着“元宇宙”相关产业去发展，会有越来越多的人拥有属于自己的数字人，进而操控这些数字人在“元宇宙”当中开展社交、游戏等之类的活动。所以，数字人技术所应用的规模会逐渐越大，这就需要持续不断地减少数字人的制作成本，还要缩短制作周期。而想要达成这两个目标，“AI生成”技术会起到关键作用。
“AI生成”属于国际上人工智能研究里的一个重点方向，其目的在于借助深度强化学习，使得人工智能系统能够依据少量的数据样本，形成丰富的内容。蛋白质三维结构预测，可控核聚变模拟，好多科技领域都需要这种技术，数字人开发也不例外。
听介绍可知，叠境数字正借助“AI生成”这项技术，去研发那种能够凭借少量真人照片就高效生成数字人的人工智能系统。张朝华说道，“上海在制订‘元宇宙三年行动计划’，其中‘AI生成’属于政府能够予以支持的一个科研方向。”。
商汤科技正结合AI大装置的基础设施能力，开发“AI数字人生成平台”，可谓不谋而合，此平台有望大幅降低数字人的制作成本，提升制作效率，今后，只要输入几张手机拍摄的真人照片，人工智能系统就能在一周内自动生成数字人。
除去科研项目作出支持之外，政府部门能够在应用的方面给出示范以及引导。于栾青的观点而言，AI数字人适合用在一些政务服务的场地，在那些场地放置一个或者多个大屏幕，使人们跟屏幕当中的AI数字人面对面，展开咨询并且完成业务的办理。这会给窗口人员分摊一部分工作，极大地提高政务服务场地的办事效率。
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