AI数字人升级品牌店播时代：专业高效、情绪稳定的直播新力量
线上直播间正迎来一批新面孔。
有小伙伴刚问我，这双鞋夏天能不能穿，我回可以。某品牌官方直播间里，一名长发女主播正拿着99元的特步男鞋向屏幕另一端消费者介绍产品，若不是直播间标注，单从主播整体形象，很难看出这是数字人主播。
从今年3月开始之时起，谦寻朝着全国范围内的中小品牌展开数字人直播测试行动。在比较接近现在的日子里，它旗下的公司又公布了最新的人工智能应用成果，包括AI数字人直播业务以及一站式AI智能直播综合服务平台 。
已临的是，AI数字人升级品牌店播所至的时代。AI数字人有着专业过硬的特性，有着情绪稳定的特性，有着永不疲劳的特性，其能为企业沉淀下可复制的数字资产，能沉淀可管理的数字资产，能沉淀可迭代的数字资产。谦寻董事长董海锋持有这样的观点，即数字人会给品牌直播带去更高效的营收转化。
当下，数字人经济于国内市场迅速崛起，前瞻产业研究院统计彰显，2021年中国虚拟人产业规模为62亿元，较去年同期增长72%，2022年规模超过90亿元，数字人主播作为虚拟人的具体应用，成为各企业竞争的潜在风口。
去年4月时，遥望科技就已是率先推出数字人主播孔襄，为各美妆品牌、饮品品牌直播带货。今年3月期间，腾讯发布“腾讯智影”工具，用户上传影像素材之后会获得数字人分身，进而可接入数字人直播。上个月当中，百度智能云曦灵推出了最新版2D数字人直播业务，靠着上传真人视频，复刻数字人主播形象，输入关键词以后，会自动生成商品介绍、场控直播话术，从而开启数字人直播。
这一市场到底是风口还是真实需求？
真人—数字人主播
到了2023年，会经常能够看到数字人主播出现在品牌直播间里。除了主持人之外，直播间的背景也出现了改变，原本固定的品牌LOGO布景已经看不到了，而是转变为时常流动的产品动图以及短宣传片。
3月起，谦寻所研发的数字人主播踏入各品牌直播间展开试点测试，其涵盖美妆、食品、家具等品类，消费者能于数字人的直播讲解里知晓产品的基本特色。除特步之外，零食、日化用品等也相继参与进来。8月时，谦寻的数字人主播正式上线运行，提供包含数据监测、内容转化等方面的全链路解决方案 。
从直播间画面去看，谦寻数字人主播有近似真人的外形，还有能够近似真人的语言节奏。数字人直播可不是新鲜事儿呢，然而在现阶段，数字人形象一般是以超写实、二次元、卡通等虚拟形象作为主要呈现的，就算是像柳夜熙那样的写实类形象，它也是处于独立于真实世界的存在，是那种虚拟人。
与以往不一样的是，谦寻数字人背后存在着一个真人，其制作是依靠人脸识别采集建造而成。“未来数字人商业化或许不会准许随意捏虚拟人，会要求与真人ID绑定”，谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬阐释道，鉴于版权合规考量，谦寻的每个数字人主播都和真人逐个对应。“我们只不过借取了他的授权，借助机器训练把整个直播话术以及能量赋予到他的形象中。”。
然而，由21世纪经济报道的记者观察而言，谦寻的数字人主播与真人主播之间，依旧存有一定的差别。数字人的说话速度较为缓慢，其面部以及动作幅度，大体是于同一水平线上上下波动的。通常情形之下，数字人主播会更加侧重于产品的详细阐释，可是对于实时滚动弹幕里的提问，其反应比不上真人。在有限的回答之中，出现错误的情况也是时有发生的。
从适用品类来讲，数字人主播的主要适用范围是标准品类，然而对于强试穿、非标这类品类，真人主播会比数字人更适宜得体。陶亚冬解释说，需要试穿的品类尽管数字人能够完成，不过性价比并不够高。一家服装企业在一个晚上会有十几个SKU，每一件都得模特去试穿，搭配展示给大家看，如此一来跟真人相比成本反倒变高了 。
但不能被忽视的是，技术依旧在不断进步，当下的数字人主播已经能够展开手持产品的介绍，或者在较小的范围内做出动作。这主要是依赖信息采集阶段，把人和产品的数据一同录入，凭借人工智能算法达成对数字人的驱动。
当下，数字人主播针对于美妆、食品以及家居百货这样的品类，达成的完成度是最高级别的，这与那种依靠大幅度动作来直播讲解的情况不一样，在这些品类里，仅仅只需要主播去达成最低限度的动作方面的要求条件，然而却要将更多的核心重点放到对于相关产品的口头介绍这个层面上去。
总体来看，数字人主播关键目标并非助力品牌实现“出圈”，而是围绕数字人作为核心，去为品牌构建源源不断的流量池，如此一来，品牌能够拥有更长时间于线上开展产品曝光，并非仅局限于在黄金时间段实施品牌露出。
直播下半场
现今，直播带货进入下半场，各品牌正谋求新的增长机会。
存在一个可行的方向，即朝着直播时间实现进一步的拉长。按照《2022直播电商发展研究报告》所显示的状况，直播时间大于8小时已然成为一种常态存在。具体来说的话，快手上的平台且商家进行自播时平均所耗费的时间为9.78小时，有着相应时长表现；抖音平台平均所耗费的时间是7.19小时，也呈现出这样的情况，并且品牌自播的时间全都高于达人直播的时间。除此之外，从直播的时间段这个角度去看待分析的话，可以发现品牌自播集聚集中于上午8时这个时段，这样的时间安排更靠近贴近白天的工作时间，呈现出如此的特点。
需求方面，品牌直播时间有着日益上升的情况，并且存在对拓宽时间段的需要，这为数字人直播入局提供了契机，数字人具备低价、可复制的特点，这使得它能够在非黄金时段接替品牌真人主播，陶亚冬说，数字人成本低，在非黄金时段用数字人直播，即便GMV比黄金时段低，不过从投入产出比的角度而言，人效仍然可以达标，与此同时，数字人依托实时转化的人工智能技术，能对投放率高的内容进行监测，便于后续的优化迭代。
一方面，艾瑞咨询进行预计认为，在2023年的时候，店播成交额在整体直播电商里所占的那个比例，会从2020年的百分之32.1，增长到50%。另一方面，快手2023年一季度报表明，品牌自播GMV同比提高了70%。
相较于达人直播那复杂得堪称繁琐的产品结构，店播里较为标准化条理化的内容，使其成为了品牌降低成本提升效率进程当中能打开局面的关键突破点。“某个品牌旗下的产品结构自身呈现出相对缺乏多样性的单一之处，店播所依据的逻辑大致上就是5到10分钟话术不断进行循环往复的那种模式”，谦寻控股的CIO廖俊龙持有这样的观点，具有较高结构化程度的内容，在技术层面上达成实现会显得更加容易一些。
据廖俊龙讲，从直播的成本构成方面来看，搭建传统的真人直播间，一般每月要花费15到25万，起码投入主播、运营、中控、模特等20位人力成本，还要加上租金、灯光、麦克等设备费用。迭代成为数字人直播后，成本能够降低到每月5千至2万元，人力会减小到1至2人。这会助力中小品牌首次进入直播领域。
“都是我们的客户，跟有店播基础的品牌一样，从来没做过店播。”陶亚冬作出解释。品牌在发展初期不想因大量投入试错影响现金流，所以此前没搭建店铺直播间，主要是成本过高。成熟品牌则更期望借助新技术来降低成本标点。
然而，数字人主播并不是有着无尽能力，在当前阶段，数字人没办法如同真人主播那般与消费者构建情感信任。“达人直播没有被取代”，在说到数字人的应用场景之际，陶亚冬表明，数字人直播依旧不能够像真人主播那样跟粉丝之间搭建情感信任。
在直播电商赛道那儿，新技术以及新想法持续被鼓励着去推进。之前举办的《中国国际消费品博览会新闻发布会》之上，商务部专门提出来，要支持直播电商、即时零售等新业态新模式朝着健康方向发展，鼓励各个地方去打造更多的消费电商新场景，以此促进创新发展。
直播赛道，正变得一天比一天拥挤，数字人直播，究竟能不能够成为新的增长点呢，要靠时间来进行检验，这还需要一段时日 。
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