AI成逛博物馆万能搭子，超50家博物馆引入数字人导览系统
“逛博物馆走哪条路线好”，“博物馆的镇馆之宝是什么”，诸如此类问题，AI数字人每天都会被问得多种多样，各类样式不同。近日，在北京大运河博物馆，展示了以AI文化引擎平台为核心的讲解服务体系，此体系是博物馆AI多模态全场景的。
在参观之前，有个性化的预览以及规划，于参观之中，存在沉浸式的导览还有互动，到了参观之后，包含分享互动以及延伸探索，AI差不多是人们逛博物馆时的“万能搭子”。
根据该公司相关负责人陈祯锋所讲，公司自2024年7月起，开始推出AI数字人导览系统，当下已跟全国超50家博物馆开展合作，为每家博物馆打造独立的博物馆知识库大模型，观众在参观博物馆之际，能够跟数字人进行互动，可以获取到丰富的知识内容，系统的“打卡”分享功能，也使得年轻群体更青睐参观博物馆、传播博物馆文化，对于青少年而言，其AI笔记功能让文物知识学习起来更具智能。
历经近年，我国文博范畴之内，AI所占比例日益攀升，为文化遗产传承注入科技方面的动力能源。敦煌研究院所塑造的虚拟呈现数字人物“伽瑶”，借助洞窟壁画解说、展览虚拟直播、舞蹈表演演绎等诸多方式，引领观众体悟感受和知晓了解敦煌文化；故宫博物院所推出的AI数字馆员“福大人”，能够精确精准地回答观众有关关乎故宫景点、文物等层面方面的问题询问，并且给予提供个性化参观路线规划安排。这些应用不但不仅提升了参观体验感受，更凭借借助数字化手段方法助力文物保护，使得让千年文明以更为更加鲜活的形式方式走近公众 。
位列首都博物馆员工序列的我的身份是第N位数智人“京慧”，其寓意为古都北京跟智慧二者相融合。在身处首都博物馆之际，身着旗袍的京慧，能够切确无误地针对游客去讲解各个展览所涵盖的内容以及展品背后所蕴含的历史文化知识。深度融合大数据、AOA定位、AI大模型以及虚拟数智人等前沿技术的首都博物馆高精度AI智慧导览系统，凭借18台触摸屏以及智能手机，达成线上线下场景相互连通，以此为观众营造出跨越实体空间的具备多维度、深层次特点的参观导览环境。
孙芮英说，我们集成人工大模型能力，建设专属知识库，让京慧具备思考能力，具备回答能力，具备服务能力，通过博物馆大屏，通过观众手机小屏，京慧在博物馆任何一个角落都可出现。
始终伴随着人文思考的是技术的颠覆性创新，陈祯锋作了坦言，科技的进展是一个循序渐进的进程，AI数字人导览系统的知识丰富程度持续提高并且学习能力不断提升，然而在情感互动方面依旧存在欠缺之处，就像在一些博物馆研学活动当中，需要工作人员亲身进行讲解以及互动。
孙芮英持有这样的观点，数字人具备极为显著突出的优势，它能够实现24小时不间断待机，还能够极为出色良好地提供诸如交通、展览资讯等种种服务性方面的信息。然而关于文物背后所蕴藏故事的挖掘探寻，这需要研究人员展开更为深入透彻的研究探究，这是人工智能完全没有办法达成实现的。
每秒万亿次计算由AI系统处理着，而人类仍然守护着文明阐释的终极解释权，该解释权是那些无法被量化的人文温度、审美直觉和价值判断。从事博物馆展厅机器人开发的相关人士称，毫无疑问，人工智能能够科学分摊人力，然而却无法代替博物馆工作人员处理突发事件，也无法代替他们提供差异化的服务。
人机协奏的意义，或许并非在于去编织耀眼夺目的技术神话，而是在于让处于数字洪流当中的灵魂，依然能够穿过青铜器那有着斑驳绿锈的缝隙，进而触碰到千年之前编钟所发出的震颤，最终能在二进制代码所形成的缝隙里面去接续文明的传承。（张 影）
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