出海派TikTok批量获取评论用户信息操作教程
出海派就像跨境商家在TikTok运营路上的贴心小助手,从内容创作到用户分析都能搭把手,做TikTok运营的朋友可能都遇到过这样的情况:想从热门视频的评论区挖点潜在客户,结果一条一条复制用户信息,手都快抽筋了还弄不完,别急,今天就带你解锁出海派的批量获取评论用户信息功能,不用半小时,就能让你轻松搞定数据收集,跟着这篇教程一步步操作,下次再遇到评论区用户信息采集的活儿,你就能像老司机一样稳稳拿捏,运营效率直接拉满。
出海派账号注册与登录
打开出海派官网,右上角有个醒目的注册按钮,点进去就能看到注册表单,表单里需要填手机号、设置密码,密码得包含大小写字母和数字,就像给账号配了把结实的锁,我第一次注册时手滑输错了手机号,验证码死活收不到,后来盯着屏幕仔仔细细核对一遍才搞定,填完信息点“获取验证码”,短信几秒钟就飞到手机上,输入后点击注册,系统“叮”一声提示注册成功,跳转到登录页面,输入刚才注册的手机号和密码,勾选“记住登录状态”,点击登录,加载两秒后就进入了出海派的后台界面,左侧是功能菜单,中间是数据概览,一目了然。
登录成功后建议先完善个人资料,在“账号设置”里上传头像、填写店铺名称,这样系统会默认你是真实用户,后续使用高级功能时不容易被限制,我当时没填资料就直接去操作,结果提示“账号信息不完整,请补充后再使用”,折腾回去补完才顺利解锁所有功能,所以这一步千万别偷懒。
绑定TikTok账号
登录后台后,第一眼就能看到“账号管理”模块,里面有个“绑定社交账号”的选项,点击进去选择“TikTok”,为什么要绑定?就像给工具配了把钥匙,有了钥匙才能打开TikTok的数据大门,系统会提示需要输入TikTok账号的用户名和密码,或者通过扫码授权,我选的是扫码,打开手机TikTok扫一下电脑屏幕上的二维码,手机上点“授权”,电脑这边就显示“绑定成功”了,绑定后在“已绑定账号”列表里能看到TikTok账号的头像和昵称,鼠标悬停还能看到账号的粉丝数、发布视频数等基础信息,确认是自己的账号就没问题了。
如果需要绑定多个TikTok账号,点击“添加账号”重复刚才的步骤就行,我帮公司绑定了三个账号,每个账号的评论数据都能分开查看,管理起来特别方便,不过要注意,一个出海派账号最多绑定5个TikTok账号,超过了就得另外注册出海派账号,这点得记牢。
选择目标视频与评论区
绑定好账号后,回到首页点击“评论分析”功能,进入后看到“选择视频”的入口,这里有两种方式:直接粘贴TikTok视频链接,或者在搜索框输入关键词搜索视频,我通常用链接,因为目标视频很明确,比如公司刚发布的新品视频,复制链接粘贴进去,点击“解析视频”,两秒后视频的缩略图、标题、播放量就显示出来了,下方就是评论区的预览窗口,能看到最新的20条评论,如果评论太多,预览窗口会自动分页,滑动鼠标滚轮就能翻页,像翻书一样顺畅。
如果想获取某个博主的所有视频评论,也可以在“选择视频”里点击“按博主筛选”,输入博主的TikTok ID,系统会列出该博主所有发布的视频,勾选需要的视频就能批量获取多个视频的评论用户信息,我上次帮同事操作时,一次性选了5个视频,后续获取数据时也是合并导出的,省去了重复操作的麻烦。
设置批量获取参数
选好视频后,点击“设置获取参数”,弹出的窗口里有几个关键选项:获取数量、时间范围、去重设置、筛选条件,获取数量可以选“全部评论”或自定义数量,我一般选自定义,比如设置500条,避免数据太多处理不过来,时间范围可以选“近7天”“近30天”或自定义日期,想挖老视频的评论就选更早的日期,去重设置勾选“去除重复用户”,避免同一个用户多次评论时重复获取,数据会更干净,筛选条件里可以勾选“仅保留带联系方式的评论”“仅保留提及品牌词的评论”,这些是高级功能,刚开始用可以先不勾选,熟悉后再慢慢调整。
设置参数就像给捕鱼网定好网眼大小,太大了捞不到小鱼(精准用户),太小了网太满(数据冗余),我第一次设置时没勾去重,结果导出的数据里有个用户评论了8次,信息重复了8遍,后来勾了去重,数据一下子清爽多了,所以参数设置一定要根据需求仔细调,别怕麻烦。
执行批量获取任务
参数设置完点击“确认”,回到评论区页面,看到右下角的“批量获取评论用户”按钮,橙色的特别显眼,点击后系统弹出提示“获取任务即将开始,预计需要3-5分钟,请耐心等待”,点击“确定”,页面上方出现进度条,显示“获取中:10%、30%、70%...”,像给手机充电一样,看着进度一点点涨,我试过获取2000条评论,大概用了4分钟,期间可以去倒杯水,回来进度条就满了,系统提示“获取成功,共获取到1987条有效评论用户信息”,点击“查看数据”就能进入数据列表页面。
如果获取过程中网络突然断了也别慌,系统会自动保存已获取的数据,重新联网后点击“继续获取”就能接着来,不会从头开始,我上次家里Wi-Fi突然断了,重新连接后继续获取,最后数据一条没少,这点设计得很贴心。
导出与查看用户信息
进入数据列表页面,能看到所有获取到的用户信息,包括用户名、用户头像URL、评论内容、评论时间、是否关注账号、用户主页链接等,页面上方有“导出数据”按钮,点击后选择导出格式,支持Excel和CSV两种,我习惯用Excel,因为方便在表格里筛选和分析,选择格式后点击“确认导出”,系统生成下载链接,点击“立即下载”,文件就保存到电脑里了,打开Excel文件,每一列数据都整整齐齐,没有乱码,用户头像URL复制到浏览器还能直接看到头像,评论内容带表情符号的也完整显示,比手动复制粘贴强太多了。
导出后建议把文件重命名,加上日期和视频标题,20231020_新品视频评论用户信息”,这样下次找的时候一目了然,我之前导出的文件都叫“评论数据”,后来想找上个月的文件,翻了半天都没找到,重命名后就再也没这个烦恼了。
高效获取的实用技巧
用出海派获取评论用户信息时,掌握几个小技巧能让数据更精准,比如在“筛选条件”里勾选“评论包含关键词”,输入产品相关的词,像“价格”“怎么买”“质量”,这样获取到的用户都是对产品真正感兴趣的,后续转化起来更容易,我用这个方法帮公司获取了一批用户,发私信推荐产品,转化率比之前提高了30%,老板都夸我会办事。
还有个技巧是“排除广告用户”,在设置参数时勾选“过滤包含‘广告’‘代购’‘加微信’等关键词的评论”,能过滤掉一大半垃圾评论,之前没过滤的时候,导出的数据里有40%是广告,删起来特别费劲,用了这个功能后,广告用户直接被系统“拉黑”,数据干净多了,获取时间尽量选在视频发布后24小时内,这时候评论最新鲜,用户活跃度也高,数据价值更大。
数据安全与合规注意事项
获取用户信息后可别随便用,得遵守TikTok的规则和当地的数据保护法规,比如不能把用户信息卖给第三方,不能频繁给用户发骚扰私信,否则可能被TikTok判定为违规操作,导致账号被限流甚至封号,我之前看到有同行用获取到的用户信息群发广告,结果不到一周TikTok账号就被封了,损失惨重,所以合规这根弦一定要绷紧。
出海派系统本身也有数据安全保护,所有获取的数据只保存在本地,不会上传到云端,导出的文件建议加密保存,避免信息泄露,每次使用完功能后,记得点击右上角的“退出登录”,尤其是在公共电脑上操作时,防止账号被盗用,数据被篡改。
实操案例展示
上个月帮朋友的美妆店做TikTok运营,他们刚发布了一条口红试色视频,想通过评论区找潜在客户,用出海派按“口红颜色”“显白”“持久度”这些关键词筛选评论用户,获取到200多个用户信息,导出后在Excel里按评论时间排序,优先联系最新评论的用户,发私信推荐同款口红,附上专属优惠码,结果一周内有50多个用户下单,销售额涨了8000多,朋友高兴得请我喝奶茶,说这功能简直是“躺赢”神器。
还有个案例是做家居用品的客户,他们想了解用户对新产品的评价,用出海派获取了500条评论用户信息,在Excel里统计关键词出现频率,发现“安装麻烦”出现了37次,“价格偏高”出现29次,反馈给产品部后,团队优化了安装说明书,推出了性价比套餐,第二次发布视频时,这两个问题的评论减少了60%,产品销量也上去了。
学会用出海派批量获取TikTok评论用户信息,就像给跨境运营装上了“加速器”,不用再为手动收集数据头疼,把省下来的时间花在分析用户需求、优化运营策略上,效果会事半功倍,按照上面的步骤一步步操作,多练两次就能熟练掌握,下次再遇到评论用户信息采集的活儿,你就能轻松拿捏,让运营效率“up up”!
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