OKKI外贸工作台ws快速获取用户联系方式教程
在外贸行业摸爬滚打,最头疼的莫过于“大海捞针”式找客户——翻遍黄页网站,刷遍社交平台,手动记录联系方式,忙活一天可能连个有效邮箱都捞不着,而OKKI外贸工作台ws就像一张精准的“寻宝地图”,能帮你在海量信息里快速锁定客户联系方式,让原本费时费力的“体力活”变成轻松高效的“技术活”,学会这几招,客户资源不用愁,转化率直接往上走,外贸人也能体验一把“躺赢”的快乐。
登录OKKI工作台ws
打开浏览器输入OKKI工作台ws的官方网址,或者直接点击电脑桌面上的客户端图标,像打开常用的聊天软件一样简单,输入账号密码时,我习惯把密码存在浏览器的安全保存功能里,免得每次都要翻找记事本,点击“登录”按钮后,页面加载速度比我想象中快,大概3秒就跳转到了工作台首页,右上角还贴心地显示着我的账号头像和未读消息提醒,就像走进自己的专属办公室,一切都井井有条,上次帮同事登录时,他忘了密码,点击“忘记密码”,通过手机号验证码2分钟就重置好了,整个过程丝滑得像德芙巧克力。
登录成功后,ws模块的入口就在首页左侧菜单栏最显眼的位置,图标是个蓝色的地球仪搭配电话符号,一眼就能认出,点击进去,系统会自动加载最近访问的客户列表,省去了在多个模块间切换的麻烦,我试过用手机端登录,界面和电脑端几乎一样,出差路上也能随时操作,这对经常跑展会的外贸人来说简直是“移动办公神器”。
进入客户管理模块
从ws模块首页往下滑,在“核心功能”区就能看到“客户管理”的入口,图标是个带着小人图标的文件夹,点击进去后,整个界面分为三部分:左侧是客户分类标签,中间是客户列表,右侧是选中客户的详细信息,我喜欢把常用的“潜在客户”“重点跟进”标签置顶,就像把常用的文件放在办公桌最上层抽屉,想用的时候伸手就够到。
这里的客户列表比我之前用的Excel表格直观多了,每个客户名称后面都标注着公司规模、所在地区和上次联系时间,甚至连客户的社交媒体头像都能显示出来,上次我找欧洲地区的电子元件采购商,直接在列表上方的搜索框输入关键词,一秒钟就筛选出20多个目标客户,比在文件夹里翻几十页Excel快了至少10倍,系统还会自动给客户打上“高意向”“待验证”等标签,就像给每个客户贴了个便利贴,跟进的时候心里更有数。
使用智能搜索功能
客户管理模块顶部的搜索框可不是普通的“关键词匹配”,它藏着AI智能分析的“小心机”,我输入“太阳能板 德国”,系统不仅会跳出公司名称含有关键词的客户,还会关联出那些在社交媒体上提到“太阳能板采购”“新能源项目”的潜在客户,甚至连公司官网新闻里提到相关产品的企业也能搜出来,有次我输入“LED灯具 东南亚”,搜索结果里竟然包含了一家越南公司的采购经理LinkedIn账号,这在以前得翻好几个行业网站才能找到。
搜索框右侧有个“高级搜索”按钮,点击后能设置更多筛选条件,成立时间≥5年”“员工人数>100人”“有进出口权”,我通常会勾选“近6个月有采购记录”,这样搜出来的客户都是“活跃分子”,联系成功的概率比随机找的客户高30%,记得上个月帮新来的实习生搜客户,她没勾选这个条件,结果联系了10个有8个是已经转行的,而我用高级搜索找的10个客户,有6个当天就回复了邮件,这就是“精准搜索”和“盲目搜索”的差距。
筛选潜在客户
搜索结果出来后,别急着挨个点进去看,先在列表上方的筛选栏“大浪淘沙”,我习惯先按“匹配度”从高到低排序,让系统帮我把最相关的客户排在前面,然后点击“公司类型”,勾选“贸易公司”和“制造商”,排除掉那些只做零售的小商家,再看“联系方式完整度”,优先选择标着“高”的客户,这些客户通常已经有邮箱、电话甚至WhatsApp账号,省去了后续补充信息的麻烦。
有次我筛选美国地区的家具采购商,设置了“年营业额>1000万美金”“主营产品包含办公家具”,结果从200多个搜索结果里挑出了15个优质客户,每个客户名称后面都有个小图标,绿色电话图标表示电话可接通,蓝色信封表示邮箱验证有效,红色感叹号则表示联系方式可能过期,我专门统计过,只联系带绿色和蓝色图标的客户,邮件打开率比随机联系高45%,电话接通率更是提升了60%,简直是“精准打击”的典范。
利用AI推荐获取联系方式
选中一个潜在客户,点击右侧“获取联系方式”按钮,系统会弹出一个小窗口,里面有个“AI智能推荐”选项,这才是ws的“王炸功能”,点击后,AI会像个经验丰富的侦探,从全球工商数据库、社交媒体平台、行业展会记录里扒拉信息,30秒内就能给出3-5个可能的联系方式,上次我查一家巴西公司的采购经理,AI推荐了三个邮箱,其中两个是带公司域名的企业邮箱,试发邮件后第二天就收到了回复,比我自己在领英上私信等一周快多了。
AI推荐的联系方式下面还会标注“可信度”,从高到低分为五星,我一般只选四星以上的,比如上次看到一个五星可信度的电话,标注着“来自2023年迪拜展会参展商名录”,打过去对方果然是采购负责人,还笑着说“你们消息真灵通,展会资料刚整理好就联系上了”,这个功能就像给我配了个24小时在线的“信息搜集助理”,不用再拜托朋友打听,不用花钱买行业名录,联系方式自己送上门。
验证联系方式有效性
拿到联系方式别急着发邮件打电话,先让系统帮你“验验货”,在客户详情页点击联系方式旁边的“验证”按钮,系统会自动发送一封带验证链接的测试邮件,或者拨打匿名电话确认是否接通,大概5分钟后,验证结果就会显示在联系方式后面:“邮箱有效(24小时内已读)”“电话接通(归属地匹配)”,上次我验证一个印度客户的电话,系统提示“号码已停机”,避免了我白打国际长途浪费话费,要知道国际长途一分钟可是好几块钱呢。
对于没有验证按钮的社交媒体账号,系统会显示“关联度分析”,该LinkedIn账号与公司官网地址一致”“近30天发布过3条采购相关动态”,我曾经遇到过一个“高仿号”,系统提示“头像与公司CEO照片不一致”,仔细一看才发现是个冒牌货,差点闹了笑话,这个验证功能就像给联系方式装了个“安检仪”,把无效信息和风险账号统统挡在门外。
批量导出联系方式
当筛选出10个以上优质客户时,一个个复制粘贴联系方式到Excel太麻烦了,在客户列表上方勾选“全选”,然后点击“导出”按钮,选择“Excel格式”,系统会自动生成一个包含客户名称、公司、职位、邮箱、电话、社交媒体账号的表格,连上次联系时间和备注都给你整理得明明白白,我试过一次导出50个客户,文件大小才200KB,几秒钟就下载到电脑里,打开后格式整齐得像专业会计做的报表。
导出的表格还能直接导入到OKKI的邮件营销模块,不用再手动输入收件人邮箱,上次公司做新品推广,我用这个功能导出300个客户,配上模板邮件,半小时就完成了群发,第二天就收到20多封咨询邮件,效率直接拉满,简直是外贸人的“YYDS”,现在我们部门每周都会批量导出一次潜在客户联系方式,分给团队成员跟进,客户资源再也不用“各自为战”了。
实操案例:从搜索到获取只用15分钟
上周我帮同事找澳大利亚的红酒进口商,从登录OKKI工作台ws到拿到10个有效联系方式,总共花了不到15分钟,先在智能搜索框输入“红酒进口 澳大利亚”,高级筛选勾选“年进口量>10万瓶”“有中国市场经验”,系统跳出32个客户;接着按“可信度”排序,选出15个四星以上联系方式的客户;然后批量验证,淘汰掉3个无效邮箱和2个停机电话;最后导出Excel,整个过程比我泡杯咖啡的时间还短。
同事用这些联系方式发了开发信,三天内就有3家公司回复,其中一家还约了视频会议,他感慨道:“以前找客户像在沙漠里找水,现在用OKKI ws就像打开了水龙头,想要多少有多少。”其实不是客户难找,而是没找对工具,就像钓鱼得用对鱼饵,OKKI ws就是那个能帮你精准“上钩”的“智能鱼竿”。
小技巧:让联系方式获取效率翻倍
把常用的搜索条件保存为“模板”能省不少事,比如我经常找“欧洲 电子元件 采购经理”,就在高级搜索页面点击“保存模板”,命名为“欧洲电子元件采购”,下次直接点击模板就能一键搜索,不用重复设置条件,我还发现,在客户详情页点击“相似客户推荐”,系统会根据当前客户的特征推荐更多潜在客户,就像买东西时电商平台的“猜你喜欢”,有时候能挖到意想不到的优质资源。
每天早上9点和下午3点是ws系统数据更新的高峰期,这时候搜索新客户,能获取到前一天刚注册或更新信息的企业,抢占联系先机,我试过早上9点10分搜索,果然找到2家刚发布采购需求的公司,邮件发过去当天就有回复,这就是“掐点操作”的好处。
用OKKI外贸工作台ws获取用户联系方式,就像给外贸业务装上了“涡轮增压”,不用再靠人工大海捞针,不用再担心信息过时,动动鼠标就能把客户资源握在手里,现在我们团队人均每天能获取20个有效联系方式,是以前的5倍,成交率也提升了25%,外贸拼的不仅是产品和价格,更是获取客户的效率,用对工具,客户联系方式轻松“拿捏”,订单自然滚滚来。
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