智能AI数字人直播是什么，怎么做好智能AI数字人直播

作者：每日新资讯

发布时间：2025-12-16 08:01:59 浏览量：619 0

传统直播行业最近有点“卷”：找个靠谱主播难，月薪几万起步还怕跑路；直播间天天播到深夜，团队累得直打盹；想拓展海外市场，语言不通更是抓瞎，这些头疼事，正在被一种新方式破解——智能AI数字人直播，它就像给直播团队安了个“永动机”，不用发工资、不用休息，还能说多国语言，如果你也想甩掉人力包袱、让直播间24小时不打烊，今天这篇文章就带你吃透智能AI数字人直播的门道，从基础概念到实操落地,看完就能上手。

智能AI数字人直播到底是什么？

简单说，智能AI数字人直播就是让AI算法驱动的虚拟形象在直播间完成互动、讲解、卖货等工作的技术，它不是简单的动画或PPT播放，而是像真人一样能“听”能“说”能“动”——你在评论区打字问问题，它能秒回；你让它展示产品细节，它能转身拿起道具；甚至你夸它“今天真漂亮”，它还会笑着说“谢谢夸奖呀”，这种“活灵活现”的背后，藏着三大核心技术：一是实时渲染技术，让数字人的表情、动作自然不僵硬；二是语音交互系统，能听懂人话、说清事儿；三是场景化知识库，提前把产品信息、优惠活动“喂”给它,直播时就能对答如流。

举个例子，某美妆品牌的数字人“小桃”，每天从早上8点播到凌晨2点，讲解口红时会自动切换不同色号试色，有人问“黄皮适合哪个色号”，它会立刻推荐“302号橘棕色，显白不挑皮”，连语气都带着点小俏皮，这种“不知疲倦+专业应答”的能力,正是智能AI数字人直播的魅力所在。

智能AI数字人直播和真人直播有哪些区别？

不少人第一次听说数字人直播，都会问：“这不就是找个‘假人’替代真人吗？”其实两者的差别远不止“真”与“假”，最直观的是成本结构：真人直播要付主播工资、团队差旅费、设备租赁费，一场大促下来可能要花几十万；而数字人直播前期搭建好系统后，每月成本可能就几千块，相当于雇了个“永久兼职”，时间灵活性上更是天差地别，真人主播最多一天播8小时，数字人却能连轴转30天不休息，凌晨3点想逛直播间？它照样精神饱满地欢迎你。

可控性也是关键，真人直播时可能说错话、忘台词，甚至情绪不好影响状态；数字人则完全按预设脚本走，产品卖点、优惠规则一个字不会错，连微笑的弧度都能精准调控，不过数字人也有短板，比如没法像真人那样即兴发挥讲段子，遇到特别复杂的问题可能需要人工辅助，所以现在很多团队会用“数字人+真人助理”的模式，数字人负责常规讲解，真人躲在幕后处理特殊情况,取长补短效果更好。

做智能AI数字人直播有哪些核心优势？

要说数字人直播最让人眼前一亮的优势，莫过于降本增效这四个字，某服装商家算过一笔账：以前请3个主播轮班，月薪合计5万，还得配运营、场控；用数字人后，每月技术服务费8000，一个运营就能搞定，一年省下近50万，而且数字人不用培训，把产品信息导入系统就能上岗，新人主播要学半个月的话术，数字人两小时就能“背”得滚瓜烂熟。

另一个大优势是打破时空限制，想做跨境直播？数字人能切换英语、日语、西班牙语，口音比真人还标准；想覆盖下沉市场？数字人能说方言，和大爷大妈唠家常毫无压力，更妙的是，它能同时在多个平台开播，淘宝、抖音、快手、小红书一个不落，真正实现“一人”多岗，有个零食品牌就靠数字人“小馋”同时在5个平台直播，3个月粉丝涨了200万,GMV翻了3倍。

还有个隐藏优势是形象定制化，你可以把数字人打造成任何样子：二次元萌妹、商务精英、国风美人，甚至让它长得像品牌创始人，某茶饮品牌就做了个和创始人同款发型的数字人“阿茶”，粉丝觉得“有亲切感”，复购率提升了15%，而且数字人不会老、不会变胖，形象永远稳定，对品牌IP打造来说简直是“神器”。

怎么一步步搭建智能AI数字人直播系统？

搭建数字人直播系统不用从零学编程，跟着这几步走，小白也能搞定，第一步是选工具平台，现在市面上有很多成熟的SaaS工具，比如硅基智能、科大讯飞、万兴科技，它们提供现成的数字人形象库和直播功能，按年付费，中小商家选这种最划算，如果预算多、想定制化，也可以找技术公司开发专属系统，不过成本要几十万起,适合大企业。

第二步是定制数字人形象，先选“底子”：是用平台自带的模板，还是上传照片生成3D形象？模板便宜但可能和别人撞脸，照片生成更独特但要多花几百块，然后细化细节：发型选长的还是短的？衣服是休闲风还是职业装？表情要活泼点还是温柔点？这里有个小技巧，让数字人的形象和目标用户匹配——卖童装就用“大姐姐”形象，卖保健品就用“医生”形象,转化率会更高。

第三步是配置“大脑”和“嘴巴”。“大脑”就是知识库，把产品卖点、优惠信息、常见问题答案都输进去，这款面霜含3种玻尿酸”“满200减30”“过敏了怎么办”，输的时候要注意用口语化表达，别写说明书式的文字，不然数字人说话会像念稿子。“嘴巴”是语音系统，选个自然的音色，再调语速和语调，太快像机器人，太慢让人着急，一般语速设为每分钟180-220字最舒服。

第四步是搭直播间场景，给数字人配个虚拟背景，比如货架、办公室、户外场景，再放些道具，像产品样品、装饰摆件，如果预算够，还可以加绿幕，让数字人“站”在真实的仓库或门店里，看起来更真实，某家居品牌就用绿幕让数字人“站”在样板间里，观众说“像真的在逛店”,停留时长从30秒提到了3分钟。

最后一步是测试和优化，先在小范围测试直播，看看数字人会不会卡顿、回答问题准不准、表情自然不自然，发现问题就调：卡顿可能是网络不好，换个稳定的Wi-Fi；回答不准就补充知识库；表情僵硬就调参数，增加眨眼、微笑的频率，某美妆商家第一次测试时，数字人“小妆”笑起来像“假笑”，后来把微笑幅度调小10%，观众反馈“自然多了”。

哪些行业最适合做智能AI数字人直播？

数字人直播不是万能的，有些行业用它简直是“如虎添翼”，第一个是电商零售，不管卖衣服、化妆品、家电还是零食，数字人都能胜任“导购员”角色，详细介绍材质、用法、优惠，还能演示试穿、试用效果，有个卖内衣的商家，以前真人主播不好意思讲“尺码怎么选”，数字人“小柔”却能大方讲解，客诉率下降了40%。

第二个是教育培训，数字人能当“虚拟老师”，讲英语、教画画、辅导作业，24小时在线答疑，某K12机构用数字人“小课堂”教数学，学生可以随时问“这道题怎么做”，数字人会一步步讲解，家长们说“比请家教划算多了”，课程销量涨了2倍，职业教育也适合，比如教PS、编程，数字人能一边讲一边演示操作,比看视频教程更直观。

第三个是金融服务，银行、保险、证券机构可以用数字人当“理财顾问”，讲解基金、保险产品，解答开户流程、收益计算等问题，数字人说话严谨、不会出错，还能保护客户隐私，某银行的数字人“小财”上线半年，线上开户量提升了50%。

第四个是本地生活，餐饮、旅游、健身行业能用数字人做“服务员”“导游”“教练”，某火锅店让数字人“小辣”在直播间介绍套餐、讲解优惠券用法，到店核销率提升了30%；某健身房用数字人“教练阿健”直播带操，没时间去健身房的人跟着练,私教课销量翻了一倍。

还有个冷门但潜力大的行业是政企服务，政府部门可以用数字人做“政务讲解员”，介绍社保办理、公积金提取流程；企业可以用数字人当“HR”，讲解招聘信息、解答入职问题，某园区管委会的数字人“小服”上线后，咨询电话量减少了60%,办事效率大大提高。

智能AI数字人直播有哪些成功案例可以参考？

看看别人怎么做的，能少走很多弯路，第一个案例是花西子“小黛”，花西子做了个国风数字人“小黛”，穿汉服、梳发髻，每天在抖音直播讲“中国妆文化”，教大家画唐妆、宋妆。“小黛”不仅介绍产品，还讲历史故事，唐朝女子为什么喜欢点面靥”，粉丝觉得“有文化底蕴”，直播间平均停留时长12分钟，是行业均值的3倍,半年带货超5亿。

第二个案例是海尔“海小信”，海尔的数字人“海小信”是个科技感十足的“工程师”形象，在京东、天猫直播时，不仅讲冰箱、洗衣机的功能，还现场演示“怎么用APP控制家电”“故障怎么排查”，有次直播遇到观众问“冰箱不制冷怎么办”，“海小信”一步步指导检查电源、温度设置，最后问题解决了，观众当场下单买了新冰箱，海小信”每月直播20场,单场GMV稳定在800万以上。

第三个案例是学而思“小思老师”，学而思用数字人“小思老师”教小学数学，它能在屏幕上画图、写公式，讲题时会说“同学们注意啦，这道题的关键是找等量关系”，还会和弹幕互动“小明同学答对了，奖励你一朵小红花”，家长反馈“孩子喜欢跟着学”，课程续费率提升了25%，小思老师”已经扩展到语文、英语等学科。

第四个案例是瑞幸咖啡“小鹿”，瑞幸做了个Q版数字人“小鹿”，在小程序直播卖券。“小鹿”说话萌萌的，会说“宝宝们，今天的生椰拿铁券只要9.9元哦，限量1000张”，还会和观众玩“猜咖啡名字”游戏，答对送券，年轻人觉得“有趣”，每场直播券都被秒光，带动线下门店销量增长15%。

做智能AI数字人直播要注意哪些坑？

数字人直播虽好，但这些坑千万别踩，第一个坑是过度依赖数字人，忽视内容质量，有人以为数字人能“自动播”，就随便写写脚本，结果直播间没人看，数字人是“工具”，内容才是“灵魂”，脚本要有趣、有干货，比如多讲用户关心的问题，少念产品说明书，某零食商家一开始脚本是“这款饼干含小麦粉、白砂糖”，没人听；后来改成“熬夜追剧嘴巴馋？来块这个饼干，酥到掉渣，甜度刚刚好”,停留时长立刻上去了。

第二个坑是数字人形象“水土不服”，不是所有形象都受欢迎，比如卖老年用品用二次元形象，大爷大妈可能觉得“看不懂”；卖科技产品用太可爱的形象，会显得“不专业”，最好先做小范围测试，让目标用户投票选形象，某保健品品牌一开始用“萌妹”数字人，转化率低，后来换成“医生”形象，销量立刻涨了40%。

第三个坑是技术稳定性差，直播时数字人卡顿、掉线、回答错误，会让观众觉得“不靠谱”，一定要提前测试网络、设备，准备备用方案，有个商家直播时数字人突然“哑巴”了，因为网络断了，后来他们每次直播都接两根网线，一根主用一根备用,再也没出过问题。

第四个坑是忽视合规风险，数字人直播也要遵守平台规则，不能夸大宣传、虚假承诺，比如卖食品不能说“吃了能治病”，卖化妆品不能说“百分百不过敏”，还要注意肖像权，别用明星脸当数字人，不然可能被告侵权，某商家用了个和某明星很像的数字人，被粉丝举报,账号直接被封了。

最后一个坑是忘了“温度”，数字人虽然能互动，但毕竟不是真人，少了点情感共鸣，可以在直播中加入真人客服辅助，比如数字人讲产品，真人在评论区回复复杂问题；或者让数字人讲点“小故事”，昨天有个姐姐买了这个包，说送给妈妈很喜欢”，增加人情味，某母婴品牌就这么做，观众说“虽然是数字人，但感觉很温暖”。