TikTok Shopws快速获取用户联系方式的实用技巧
TikTok Shopws作为TikTok生态中的电商平台，就像一个热闹的线上集市，商家在这里摆摊卖货，用户在这里逛街购物，而用户联系方式，就像是集市里顾客留下的家庭住址，有了它，商家才能把新品通知、专属优惠“送货上门”，让一次交易变成长期朋友，但很多商家在这儿犯了难：用户逛完就走，联系方式怎么“抓”得住？别担心，我踩过不少坑后总结了一套实用技巧，看完这篇，你也能轻松把用户“圈”进私域，让生意从“一次性买卖”变成“回头客不断”。
优化店铺主页，让联系方式“主动跳进”用户眼里
店铺主页就像实体店的门面,路过的人会不会进来，第一眼就看门面够不够吸引人，在TikTok Shopws里，用户刷到你的店铺，首先看到的就是头像、封面和简介，这三块地方要是没“心机”，用户可能划着划着就走了，我之前试过把简介写成“主营美妆护肤，价格优惠”，结果一周下来，主动私信要联系方式的人寥寥无几，后来我把简介改成“想薅专属小样？私信回复‘小样’，客服24小时发你联系方式，进群还能抢秒杀”，头像换成带引导手势的卡通图，封面写上“私信领福利”，没过三天，主页点击率直接翻了两倍，私信箱里全是“小样”两个字，这波操作直接把用户的好奇心拿捏得死死的。
这里有个小细节,联系方式别直接写微信号或手机号，平台可能会判定违规，我一般会用“绿色软件”“地球号”代替，绿色软件搜XXX，备注‘TikTok’通过更快”，用户一看就懂，平台也挑不出毛病，记得把引导语放在简介最显眼的位置，就像超市门口挂着的“扫码领鸡蛋”招牌，想让人看不见都难。
直播互动时“见缝插针”，让用户主动“交个朋友”
直播是TikTok Shopws的“流量发动机”，镜头前的你就像集市里吆喝的摊主，一边展示商品，一边跟围观的人聊天，这时候要是干巴巴地卖货，用户听完价格就划走了，哪还有心思留联系方式？我刚开始直播时，只会说“这个口红39.9，上车”，观众互动少得可怜，后来我学乖了，拿着口红试色时说：“宝宝们看这个颜色，黄皮涂了直接白两个度！想要的扣1，我统计下人数，等下私发给扣1的宝子们一个‘暗号’，凭暗号加客服微信，额外送一支唇釉小样”，就这么一句话，评论区瞬间被“1”刷屏，下播后私信里全是问“暗号是啥”的，联系方式自然就到手了。
直播时还要记得“趁热打铁”，比如有用户问“有没有优惠”，别直接说“有”，可以笑着说：“优惠肯定有，但得悄悄给你呀！你私信我留个联系方式，我把内部优惠链接发你，别人可看不到”，这种“专属感”最能打动用户，就像小时候老师悄悄给你塞一颗糖，你会觉得特别开心，自然愿意把联系方式交出来，我用这个方法后，一场两小时的直播，能新增200多个微信好友，比单纯卖货爽多了。
“埋钩子”，让用户追着你要联系方式
短视频就像店铺门口发的宣传单,能不能让人看完想进店，全看宣传单上有没有“钩子”，我以前拍短视频，只会干巴巴地展示产品：“这款面膜补水效果超好”，播放量一直上不去，更别提有人要联系方式了，后来我换了个思路，拍了条“开箱测评”视频，开头就说：“花了300块买的网红面膜，结果踩雷了！最后发现还是我家这款好用，想知道怎么避坑？看到最后教你领免费试用装”，视频中间展示产品用法，结尾时对着镜头说：“想要试用装的宝子，评论区扣‘试用’，我会一个个发联系方式，记得私信查收哦”，这条视频爆了，播放量破10万，评论区“试用”刷了几千条，光这一条视频就给我带来了500多个潜在客户，这波操作稳了。
钩子还可以藏在视频细节里,比如拍“穿搭教程”时，穿一件特别好看的外套，用户肯定会问“外套链接”，这时候别直接给链接，而是说：“外套是限量款，店里暂时没上，想知道哪里买？私信我留个联系方式，到货了第一时间通知你”，用户为了买到喜欢的东西，会主动把联系方式发给你，我试过用这种“饥饿营销”式的钩子，一条视频的私信转化率比普通视频高3倍，你也可以试试。
私信自动回复“24小时待命”，不错过任何一个潜在客户
用户主动私信你,就像有人敲门进店，这时候要是没人应答，客人可能就走了，私信自动回复就像店里的24小时客服，不管用户什么时候来，都能第一时间“接待”，我刚开始没设置自动回复，经常错过用户私信，等我看到时，用户早就把我忘了，后来我设置了自动回复：“感谢宝子的关注！想要了解产品详情或领取优惠，回复‘联系方式’就能收到客服微信，进群还能参与‘拼团砍价’活动哦”，设置完第二天，我打开私信一看，全是回复“联系方式”的用户，自动回复帮我“留住”了80%的潜在客户，再也不用担心错过生意了。
自动回复的话术要“软一点”，别太生硬，比如别写“加微信领福利”，可以说“想和你交个朋友，私信发你我的联系方式，以后有新品第一时间告诉你”，用户更愿意和“朋友”打交道，而不是和“推销机器”，我把自动回复话术改得亲切后，用户添加微信的通过率从60%涨到了90%，可见“温柔”才是必杀技。
用“福利诱饵”勾住用户，让联系方式“手到擒来”
用户就像小猫咪,你手里有小鱼干，它才会跟着你走，福利就是商家手里的小鱼干，只要福利给到位，用户自然愿意把联系方式“交出来”，我之前试过给下单的用户送“满50减10”的优惠券，效果一般，后来我换了个福利：“下单后私信发联系方式，额外送价值20元的小样套装”，小样套装成本不高，但用户觉得“占了便宜”，下单后都会主动私信我留联系方式，有个用户甚至说：“就冲这个小样，我下次还在你家买”，不仅拿到了联系方式，还收获了一个回头客，简直是“一箭双雕”。
福利还可以“分层”给，新用户送“新人礼”，关注+私信留联系方式，送5元无门槛券”；老用户送“专属福利”，累计下单3次的老粉，私信留联系方式，免费领VIP会员”，不同用户给不同福利，就像给不同客人端不同口味的茶，大家都满意，我用这个方法后，新用户转化率提升了40%，老用户复购率涨了25%，福利这招真是“万能药”。
客户服务中“自然开口”，让用户心甘情愿给联系方式
客户下单后,就像客人在店里买完东西准备离开，这时候开口要联系方式，比陌生人更容易，我以前客服发货时，只会发“您的订单已发货，请注意查收”，用户看完就删了，后来我让客服改成：“亲，您买的口红已经发出啦，快递单号是XXX，对了，收到货后有任何问题，都可以加我们客服微信XXX，我们有专门的售后小姐姐一对一服务哦，比平台私信回复快多啦”，用户收到这样的消息，会觉得商家很贴心，愿意添加微信，有个用户加了微信后说：“你们服务真好，不像别的店，买完就不管了”，现在她成了我的忠实粉丝，每个月都来下单。
客服聊天时还可以“顺势而为”，比如用户问“有没有保质期”，客服回答完后，可以加一句：“我们每周都会发‘临期产品福利’，价格超划算，想知道的话可以留个联系方式，我拉你进福利群”，用户觉得你是在帮她省钱，而不是推销，会更愿意给联系方式，我让客服这么做后，客服微信的好友数量每个月都能增加1000+，私域流量池越来越大。
订单备注“悄悄留线索”，让用户收货后主动联系你
订单备注就像给用户的“小纸条”，用户收到货拆开包装时，大概率会看一眼备注，我以前订单备注只会写“请尽快发货”，后来我改成：“亲，感谢购买！收货后记得联系客服微信XXX，发送‘晒单截图’就能参与‘晒单返现5元’活动，返现直接到微信哦”，用户为了返现，会主动加微信晒单，我还会把晒单截图发朋友圈，既拿到了联系方式，又免费获得了用户好评，简直是“双赢”。
备注里的福利要“简单易得”，别写“晒单满100字返现”，用户觉得麻烦就不做了，可以写“晒单+3个好友点赞，就能返现”，操作简单，用户才愿意参与，我试过把晒单要求从“100字好评”改成“3个点赞”，参与率从20%涨到了70%，越来越多的用户主动加我微信，私域流量就这么一点点攒起来了。
合规操作“不踩雷”，让联系方式获取更长久
在TikTok Shopws获取用户联系方式，就像开车上路，得遵守交通规则，不然可能会被“扣分罚款”，平台规定不能直接发微信号、手机号，也不能强制用户留联系方式，一旦违规，店铺可能会被限流甚至封号，我刚开始不懂规则，在直播里直接说“加我微信XXX”，结果被平台警告，直播中断了半小时，损失惨重，后来我学聪明了，用“绿色软件”“地球号”代替“微信”，用“数字+字母”的方式写微信号，abc123”，用户一看就懂，平台也抓不到把柄。
还要注意别频繁骚扰用户,加了用户微信后，别天天发广告，不然用户会把你拉黑，我一般每周发1-2条朋友圈，内容是新品预告、用户好评、生活日常，偶尔发个优惠活动，用户不仅不反感，还会主动点赞评论，有个用户跟我说：“你朋友圈不像别的微商那么烦，我还挺喜欢看的”，听到这话我就知道，合规操作+用心经营，才能让私域之路走得更远。
获取用户联系方式不是“一锤子买卖”，而是“长期交朋友”的开始，用对方法，用户会主动把联系方式交给你；用心经营，这些联系方式会变成你的“摇钱树”，按照上面的技巧操作，你会发现，TikTok Shopws的用户联系方式，其实没那么难获取，私域运营也能“拿捏”得死死的。
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