TikTok Shopwa批量获取线索使用教程
在当下这个流量为王的时代,每个商家都想把潜在客户牢牢抓在手里，但手动一条条收集线索就像在沙漠里捡沙子，费力不说还捡不全，TikTok Shopwa就像给商家配了一台“线索挖掘机”，能帮你在TikTok的海量用户里精准挖到想要的客户信息，今天这篇教程，就是要带你把这台“挖掘机”开明白，从注册到落地实操，每一步都讲透，跟着做下来，你会发现批量获取线索原来可以这么丝滑，再也不用为客户从哪来发愁。
TikTok Shopwa注册与账号基础配置
想用Shopwa批量获取线索,第一步得先有个“入场券”——注册账号，打开TikTok Shopwa官网，首页那个蓝色的“立即注册”按钮就像商店门口挂着的风铃，轻轻一点就推开了新世界的门，我当时注册的时候，系统会让你选账号类型，个人店、企业店还是品牌店，这里建议选企业店，功能更全，后面获取线索的权限也更高，填信息的时候别马虎，营业执照、店铺名称、联系方式这些都得跟TikTok主账号一致，不然审核的时候会卡壳，我第一次就因为店铺名称多打了个空格，审核驳回等了两天，后来改对了才顺利通过，所以信息核对这一步一定要像检查作业一样仔细。
注册成功后别急着直奔功能区,账号配置得做扎实，先点右上角“店铺设置”，把头像换成店铺Logo，简介里写上主营品类和优势，专注跨境美妆供应链，一件代发免囤货”，这些信息会显示在你的线索页面，客户一看就知道你是做什么的，信任度能加不少分，然后绑定TikTok账号这步千万别漏，就像给手机插SIM卡，不绑定的话Shopwa没办法读取TikTok的用户数据，后面批量获取就是空谈，我绑定的时候，系统会跳转到TikTok授权页面，点“允许”就行，几秒钟就搞定，绑定成功后后台会显示“已连接”，那一刻感觉像给两个好朋友牵了线，它们终于能一起干活了。
基础配置完,系统会送你一个“新手引导包”，里面有线索获取的基础教程和50条免费获取额度，别浪费，后面实操正好用得上，这时候你再看后台首页，左侧菜单栏会多出“线索管理”“获客工具”这些模块，就像游戏里解锁了新地图，接下来就能正式开始挖线索了。
线索获取功能模块入口与界面熟悉
账号准备好,下一步就是找到批量获取线索的“操作间”，登录Shopwa后台后，眼睛往左侧菜单栏瞟，往下滑一点就能看到“获客工具”，旁边有个小图标像个带着磁铁的网兜，特别形象——这不就是咱们捞线索的工具嘛，点进去后，页面会跳转到工具列表，里面有“单个线索查询”“批量线索获取”“线索追踪”三个选项，咱们要找的“批量线索获取”就在中间，按钮是橙色的，比旁边两个选项亮堂不少，一眼就能锁定。
点进“批量线索获取”模块，整个界面像一张铺开的作战地图，分区清晰，最上方是任务状态栏，显示进行中、已完成、失败的任务数量，用不同颜色的数字标着，红色是失败，绿色是完成，一目了然，中间是核心操作区，分“新建任务”“任务列表”“线索库”三个标签页，默认显示“新建任务”，像刚打开一本空白的笔记本，等着我们填写内容，下方是帮助提示区，滚动播放常见问题，获取的线索包含哪些信息”“任务失败怎么处理”，新手跟着看也能少走弯路，我第一次进来的时候，对着界面研究了五分钟，才摸清每个按钮的作用，建议你也先花点时间熟悉布局，后面操作会更顺手。
熟悉界面的时候,记得留意右上角的“小齿轮”图标，那是设置按钮，点进去可以调整界面显示密度、通知方式，比如任务完成后是否弹窗提醒，把这些设置成自己习惯的模式，就像给手机调整亮度和铃声，用起来更舒服，等你把这些都摸清楚，就像司机熟悉了新车的仪表盘，接下来就能稳稳当当地启动“线索获取”这辆车了。
批量获取参数设置：给线索画张“精准画像”
参数设置是批量获取线索的“导航系统”，设置得好不好，直接决定线索准不准，就像给画家描述模特，你说得越具体，画出来的人像才越像你想要的，在“新建任务”页面，第一个要填的是“任务名称”，别随便写“线索1”“线索2”，建议带上日期和目标，20231020_美妆行业_广州地区”，后面查任务的时候一眼就知道是哪个，不然时间久了自己都忘了当初为啥建这个任务。
接下来是核心的“用户画像设置”，这里分三个小模块：基础属性、行为特征、兴趣标签，基础属性里，地区可以精确到城市，比如选“广东省-广州市”，年龄选“18-35岁”，性别根据产品来，卖男装就选“男”，卖母婴用品就选“女”，我之前帮一个卖汉服的朋友设置时，地区选了“西安、成都、杭州”——这些城市汉服文化氛围浓，年龄18-30岁，性别女，后来获取的线索转化率确实比随便选地区高不少，行为特征里，重点看“互动行为”和“消费习惯”，互动行为选“近30天有评论/分享行为”，消费习惯选“近90天有TikTok Shop购物记录”，这样筛出来的用户都是活跃且有购买力的，相当于在人群里先挑出“愿意说话、买过东西”的人，线索质量自然更高。
兴趣标签是最关键的一步,像给线索贴“身份标签”，系统会列出很多分类，美妆个护”“服饰鞋包”“家居生活”，每个分类下还有子标签，美妆个护”里有“口红”“粉底液”“护肤套装”，选标签的时候别贪多，最多选3个核心标签，选多了系统匹配时容易混乱，反而不精准，我试过一次选了5个标签，结果获取的线索里既有喜欢美妆的，又有喜欢数码的，乱七八糟，后来只选“汉服”“古风配饰”“传统文化”三个，线索一下子就聚焦了，标签选完后，下方会出现“预估覆盖人数”，一般500-2000人比较合适，太少不够用，太多系统处理慢，像煮粥一样，米太多会糊锅，太少又煮不稠。
“任务设置”，包括获取数量、执行时间、重复频率，获取数量根据你的需求填，新手先用送的50条额度试试水，执行时间可以选“立即执行”或“定时执行”，如果想避开用户活跃高峰（比如凌晨），就定时到上午10点或晚上8点，这时候用户在线多，获取的线索时效性更强，重复频率选“仅一次”，等熟练了再设置周期性任务，都填好后，点击“下一步”，系统会弹出参数确认框，像考试交卷前检查答题卡，仔细核对一遍，确认无误就可以进入下一环了。
目标用户池导入与筛选：精准锁定“潜力客户”
参数设置好,接下来要确定“去哪里捞线索”——也就是用户池，Shopwa提供两种用户池来源：系统推荐池和自定义导入池，就像去市场买鱼，既可以买摊主推荐的“今日鲜货”，也可以自带渔网捞自己看中的鱼群，如果你是新手，或者没有现成的用户数据，直接用“系统推荐池”最方便，系统会根据你刚才设置的参数，自动匹配一批潜在用户，相当于已经帮你把鱼群圈好了，你只需要在里面挑大小。
点开“系统推荐池”，会看到一个用户列表，像翻开一本通讯录，每条用户信息包括头像、昵称、地区、互动次数、兴趣标签，这时候别着急全选，得筛选一下，列表上方有筛选栏，支持按“互动率”“关注行业”“粉丝数”“最近活跃时间”等条件过滤，我通常会先把“互动率”调到“高于3%”，互动率高说明用户喜欢在TikTok上发言、点赞，这样的用户更容易被你的消息打动；再把“最近活跃时间”设为“近7天”，保证捞到的是“活鱼”，而不是几个月没上线的“僵尸粉”，比如上次我筛选时，原本系统推荐了1000个用户，用这两个条件一筛，剩下300多个，数量少了但质量翻倍，后续跟进时回复率明显提高。
如果你手里有之前积累的用户数据,比如从其他平台导来的Excel表格，就可以用“自定义导入池”，点击“导入用户池”按钮，系统会提示上传文件格式，支持Excel和CSV，模板在旁边可以下载，照着模板填用户昵称、TikTok ID、互动行为等信息，填好后上传，像给打印机装纸一样简单，上传后系统会自动校验数据，比如有没有重复的ID、格式错误的信息，校验通过后会显示“导入成功X条”，失败的会标红提示原因，TikTok ID格式错误”，改好重新上传就行，我有次帮客户导入500条数据，有20条因为ID少写了一位数字失败，修改后一次性通过，所以填数据的时候一定要仔细核对。
不管用哪种用户池,筛选完后都要点击“预览用户画像”，系统会生成一张用户分析图，显示年龄分布、地区占比、兴趣标签TOP3，像给用户池拍了张X光片，能直观看到这群人的特点，比如预览时发现30-35岁用户占比60%，比你设置的18-35岁范围偏年长，这时候可以返回调整年龄参数，让用户池更符合预期，确认画像没问题后，勾选“全选”或手动勾选需要的用户，点击“加入任务”，这些用户就会被添加到当前任务中，等着系统去获取他们的线索信息，这一步就像从鱼群里挑出大小合适、鲜活的鱼，放进你的鱼桶，为下一步“捞线索”做好准备。
执行批量线索获取任务：让系统自动“干活”
用户池选好,就到了最激动的环节——启动任务，回到“新建任务”页面，所有信息都填完后，底部会出现一个橙色的“启动任务”按钮，像游戏里的“开始战斗”键，点下去就进入自动模式，点击后系统会弹出一个二次确认框，提醒“任务启动后不可暂停，是否继续？”，这时候深吸一口气，确认无误就点“确定”，看着按钮变成“任务执行中”，心里那叫一个期待，就像看着面包机开始工作，等着香喷喷的面包出炉。
任务启动后,跳转到“任务列表”标签页，能看到刚才新建的任务排在最上面，状态显示“运行中”，旁边有个旋转的加载图标，像沙漏一样倒计时，进度条会实时更新，30%”“50%”，鼠标悬停上去还能看到具体进度：“已获取150条，剩余100条”，这时候不用一直盯着屏幕，可以去喝杯茶或者处理别的工作，系统会在后台默默干活，我第一次等任务完成的时候，隔几分钟就刷新一下页面，结果发现越着急进度条走得越慢，后来索性去忙别的，半小时后回来一看，已经显示“完成”，反而更省心，这里有个小技巧：任务执行时尽量别同时开太多其他软件，尤其是占用内存大的程序，不然可能会拖慢系统处理速度，就像堵车时别在路边停车买东西，影响整体进度。
如果任务执行失败,状态会显示“失败”，旁边有个红色的“！”图标，点进去能看失败原因，常见的有“参数设置错误”“用户池为空”“网络连接中断”，比如有次我设置的获取数量超过了系统单日上限，任务就失败了，后来把数量调低，重新启动就成功了，遇到失败别慌，根据提示改就行，Shopwa的错误提示还算直白，不像有些软件只说“出错了”，让人摸不着头脑，任务完成后，系统会自动把获取到的线索存进“线索库”，同时在右上角发通知，像收到快递到件提醒，这时候就可以去“线索库”看看成果了。
任务完成后,记得点进任务详情页，里面有个“任务报告”，显示本次获取的线索总数、有效率、平均获取时长，还有用户画像分析，比如男性占比、主要地区分布，把这份报告截图保存，下次设置参数时可以参考，就像考完试看错题本，知道哪里做得好，哪里需要改进，比如上次我的任务报告显示“有效线索率65%”，地区集中在“广东”，下次就可以把地区参数重点放在广东，进一步提高精准度。
线索数据导出与整理：让信息“井井有条”
线索获取到“线索库”后，就像把摘下来的果子放进了篮子，接下来要做的是把果子分类装袋，方便带回家——也就是导出和整理，在“线索库”标签页，顶部有个“筛选”按钮，可以按任务名称、获取时间、线索质量等条件过滤线索，比如只看今天获取的、质量评分高的线索，筛选完后，勾选需要导出的线索，也可以直接点“全选”，然后点击上方的“导出”按钮，选择导出格式，支持Excel和CSV两种，推荐选Excel，大部分人用着更习惯，就像买菜时选塑料袋还是布袋，选自己顺手的就行。
点击“导出”后，系统会提示“正在准备数据，请稍后”，一般几秒钟到几分钟不等， depending on 线索数量，数据准备好后，会弹出“下载”按钮，点击就能把文件保存到电脑，下载完成后，打开Excel表格，第一列是线索ID，然后是用户昵称、TikTok ID、联系方式（邮箱或手机号，根据设置显示）、兴趣标签、互动行为、质量评分，列得清清楚楚，像超市的商品价目表，一目了然，我第一次导出的时候，看到表格里整整齐齐的线索数据，心里那叫一个满足，感觉之前的操作没白费，就像拼完一幅拼图，看到完整图案的那一刻。
导出后最重要的一步是整理数据,不然乱糟糟的没法用，先做去重，用Excel的“删除重复值”功能，以“TikTok ID”为关键词，删掉重复的线索，避免后续跟进时给同一个用户发多次消息，引起反感，然后分类，按地区、兴趣标签、质量评分把线索分成不同的工作表，广东地区-美妆兴趣”“高质量线索-待跟进”，这样后续跟进时能按类别分配任务，比如让负责广东市场的同事跟进对应地区线索，我习惯用不同颜色的标签给工作表命名，红色是高优先级，黄色是中优先级，看起来更直观，整理的时候，记得把明显无效的线索删掉，比如联系方式为空、质量评分低于60分的，就像摘菜时把黄叶烂叶扔掉，保证留下的都是“好菜”。
整理好的数据可以保存在电脑的“线索文件夹”里，按日期建子文件夹，20231020_批量线索”，方便以后查找，如果团队多人协作，还可以上传到共享网盘，设置权限，让大家都能访问，我之前帮公司整理线索时，就是用这种方法，每个人需要什么线索直接去对应文件夹找，效率提高不少，数据整理看似简单，其实很重要，乱糟糟的数据就像一团乱麻，理不清就用不好，花点时间整理，后续跟进会事半功倍。
线索质量检测与优化：给线索“打分体检”
拿到整理好的线索,别急着马上跟进，先给它们做个“体检”——质量检测，Shopwa的“线索库”里自带“质量评分”功能，每个线索后面都有个0-100分的分数，60分以上算合格，80分以上是优质线索，质量评分是系统根据用户活跃度、互动频率、消费潜力等指标自动计算的，就像老师给学生打分，有一套固定的标准，比我们凭感觉判断靠谱多了，我一般会先把80分以上的线索标为“重点跟进”，60-80分的标为“普通跟进”，60分以下的直接删掉，这样精力就能集中在优质线索上，不用在“无效客户”身上浪费时间。
除了系统评分,自己也要手动检查线索质量，比如看联系方式是否完整，有些线索可能只获取到邮箱没有手机号，或者手机号格式不对（少一位数），这种就需要标记出来，后续想办法补充，再看用户昵称和头像，像“用户12345”“默认头像”这种，大概率是小号或僵尸号，直接排除；而头像清晰、昵称有意义的，爱美妆的小A”“数码爱好者阿明”，真实度更高，上次我手动检查时，发现有20%的线索邮箱格式错误，比如把“@”写成了“#”，后来通过Shopwa的“线索修复”功能，系统自动修正了一部分，剩下的只能手动改，虽然麻烦，但为了后续跟进顺畅，值了。
优化
欢迎 你 发表评论: