网易外贸通TikTok批量获取评论用户信息操作教程
刷TikTok时看到自家产品的视频下面堆着几百条评论，有人问价格，有人说想合作，还有人直接留了邮箱——这些可都是活生生的潜在客户啊！但手动一条条复制用户昵称、头像、评论内容，眼睛都快看瞎了，复制完还得整理到表格里，一天下来腰酸背痛，到手的客户信息还没几条，这时候要是有个工具能把这些评论区的“漏网之鱼”一网打尽，那该多好？网易外贸通就是这样一个“捕鱼神器”，它的TikTok批量获取评论用户信息功能，能让你从评论区捞客户的效率直接原地起飞，今天我就手把手带你走完整个流程，看完你会发现，原来获客可以这么轻松，客户资源多到让你“选择困难症”都犯了。
注册登录网易外贸通
想用网易外贸通，第一步当然是拥有一个属于自己的账号，我第一次用的时候，直接打开浏览器搜“网易外贸通官网”，首页右上角那个“免费注册”按钮特别显眼，像在跟我招手，点进去之后，页面特别清爽，没有乱七八糟的广告，就三个输入框：手机号、验证码、密码，这里要注意，手机号一定要填常用的，因为后面登录、接收重要通知都靠它，我当时填了工作手机号，验证码几秒钟就收到了，设置密码的时候记得加点大小写和数字,安全第一嘛。
注册完成后点击“登录”，输入手机号和密码，一秒就进去了，首页就像个功能齐全的工作台，左边是菜单栏，中间是常用功能入口，右边还有新手引导小贴士，像个耐心的助教在旁边提醒你下一步该干嘛，我当时对着首页愣了两秒，心想：这界面设计得也太懂我们外贸人了，简洁明了,不用猜来猜去。
绑定你的TikTok账号
要获取TikTok的评论用户信息，得先让网易外贸通和你的TikTok账号“牵个手”，在首页左边的菜单栏里找到“账号管理”，点进去后看到“添加账号”按钮，旁边还有个小问号提示“支持TikTok个人号、企业号绑定”，我当时选了“TikTok账号”，点击后页面跳转到授权界面，需要用TikTok扫码或者输入账号密码授权，就像你把家门钥匙交给信任的朋友,让它帮你开门拿东西。
授权过程很快，大概10秒钟，系统提示“账号绑定成功”，页面上还会显示账号昵称、头像和绑定时间，一目了然，这里有个小细节，一个网易外贸通账号可以绑定多个TikTok账号，如果你运营了好几个TikTok号，不用来回切换，直接在这里切换账号就行，像个多口袋的工具包，哪个口袋的工具想用就掏哪个，方便得很，我当时绑定了两个账号，切换的时候一点不卡顿,丝滑得像德芙巧克力。
找到评论用户信息获取入口
账号绑好了，接下来就是找到藏在网易外贸通里的“评论用户信息获取”功能，我在首页菜单栏里翻了翻，看到“TikTok工具集”这个选项，点进去后里面有好几个功能卡片，什么“视频数据分析”“评论管理”“用户画像”，看得我眼花缭乱，往下滑了两下，终于看到一个蓝色的卡片，上面写着“评论用户信息获取”，图标是个对话框旁边站着个小人，特别形象,一看就知道是它。
点击这个卡片进入功能页面，页面设计得很贴心，上面是功能介绍，中间是操作区，下面是历史记录，我当时试着点了一下页面顶部的“使用指南”，还弹出了图文教程，连我这种对工具不太敏感的人都能看懂，那一刻我觉得，网易外贸通真是把“新手友好”刻进了DNA里,生怕我们找不到北。
设置精准筛选条件
进入评论用户信息获取页面后，最关键的一步就是设置筛选条件，这一步直接决定了你捞到的是“小鱼小虾”还是“大鱼大肉”，操作区最上面有个输入框，提示“请输入TikTok视频链接”，我复制了一条昨天刚发的产品视频链接粘贴进去，系统秒识别，下面还显示了视频缩略图和标题,确认无误。
接下来是筛选条件设置，这里简直是个“客户筛选器”，能帮你精准定位目标用户，有评论时间范围，我选了“最近30天”，毕竟太久远的评论可能用户都忘了这回事了；评论关键词框里，我填了“price”“buy”“interested”“contact”这几个词，都是客户有购买意向时会提到的，就像在评论区撒下一张有磁性的网，专门吸那些带着“购买信号”的用户；还有用户地区，我做的是欧美市场，就勾选了美国、英国、加拿大，这样筛出来的用户都是我的“菜”。
设置完这些，我还看到有个“高级筛选”按钮，点开后能选用户性别、粉丝数范围，甚至连评论点赞数都能筛，我当时试了下勾选“粉丝数1000以上”，想着粉丝多的用户可能影响力更大，说不定能发展成经销商，这些条件就像给信息装了个“精准导航”，让你不用在海量评论里瞎转悠,直接奔着目标客户去。
启动批量获取功能
筛选条件设置好，就到了最激动人心的时刻——启动批量获取，操作区底部有个蓝色的“批量获取”按钮，按钮上还闪着小光效，像在说“点我点我，惊喜等着你”，我深吸一口气，点击了这个按钮，页面下方立刻出现了一个进度条，从0%慢慢往上爬，像个努力工作的小蜗牛，一步一步把客户信息“背”回来。
我当时盯着进度条，心里默念“快点快点”，结果不到3分钟，进度条就爬到了100%，系统弹出提示“获取成功，共找到238条符合条件的用户信息”，那一刻我眼睛都瞪圆了，238条！要知道我以前手动复制，一整天最多也就弄50条，还累得手指发麻，这效率，简直是“坐火箭”和“骑自行车”的区别,谁用谁知道有多香。
获取完成后，页面上出现了用户信息列表，每一行都有用户昵称、头像缩略图、评论内容、评论时间、地区，甚至还有用户主页链接，我随便点了一个用户头像，直接跳转到了他的TikTok主页，能看到他发的视频、粉丝数、简介，信息全到让我怀疑自己是不是开了“上帝视角”。
导出评论用户信息数据
用户信息到手了，总不能一直放在系统里看吧？得导出来存到自己电脑上才安心，在用户信息列表的右上角，有个“导出数据”按钮，旁边还标着“支持Excel、CSV格式”，我点击后选了Excel格式，毕竟Excel表格用起来最顺手，方便后续筛选、分类。
点击“确认导出”后，系统提示“正在导出，请稍候”，不到10秒钟，电脑右下角就弹出了“文件下载完成”的提示，我打开Excel文件，里面的信息整整齐齐，列标题清晰，连评论内容里的表情符号都完整保留了，我当时翻着表格，心里乐开了花，这些用户信息就像一颗颗饱满的种子，只要好好培育，说不定就能长成参天大树（订单）。
导出的时候我还发现，系统会自动给文件命名，TikTok评论用户信息_20231015_1430”，包含了日期和时间，再也不用担心文件多了分不清哪个是哪个，这个小细节让我觉得，网易外贸通真是把我们这些“马大哈”用户的需求都想到了,贴心到骨子里。
数据到手后怎么用
拿到导出的用户信息，可不是往电脑里一存就完事了，得把这些“数据”变成“客户”才行，我通常会先把表格里的用户按“评论关键词”分类，price”相关的归为“询价客户”，“buy”相关的归为“高意向客户”，“interested”相关的归为“潜在客户”,这样后续跟进的时候就能对症下药。
对于“高意向客户”，我会直接通过用户主页链接去发私信，用翻译软件写几句简单的英文：“Hi [昵称], saw your comment on the video, we have the product you need in stock, can I send you the price list?” 上周我用这招给20个高意向客户发了私信，3天就收到了5个回复，其中一个英国客户直接问我要了样品，现在样品已经寄出去了，就等好消息了，这转化率，简直是“开了挂”一样，以前发100封开发信都未必有一个回复，现在从评论区精准出击,效果翻倍。
“询价客户”我会整理成邮件列表，每周发一次产品报价和新品信息，保持联系，慢慢培养感情，至于“潜在客户”，我会关注他们的TikTok账号，给他们的视频点赞评论，混个脸熟，等他们有需求的时候自然会想起我，这些数据就像一堆待点燃的“客户火种”，只要你用对方法，就能让它们燃烧成订单的“熊熊大火”。
这些操作要注意啥
虽然这个功能很好用，但有些“坑”还是要避开的，不然可能白忙活一场，首先是账号安全，绑定TikTok账号的时候一定要用自己的主账号，别用别人的或者买来的账号，不然授权容易失败，还可能被平台检测到异常，我有个朋友之前图省事用了个小号绑定，结果没两天就提示“账号风险，已限制功能”,得不偿失。
获取频率，别一天到晚不停地获取，系统有个“温柔提醒”：建议每天获取不超过5次，每次获取间隔1小时以上，毕竟TikTok平台也需要友好互动，咱不能把它当成“提款机”使劲薅，得细水长流，我一般每天上午10点、下午3点各获取一次，既不耽误事,也不会给平台造成压力。
数据合规，获取的用户信息只能用于正常的商业开发，不能拿去倒卖或者发垃圾信息，不然不仅违反网易外贸通的规定，还可能触犯隐私法，做生意嘛，诚信第一，合规才能走得长远，这些注意事项就像给你的“获客之路”装了个“护栏”，让你安全地往前跑,不用担心跑偏翻车。
遇到问题找谁帮
用工具的时候难免会遇到小麻烦，比如链接识别不了、导出文件打不开之类的，别慌，网易外贸通的客服团队简直是“及时雨”，在每个功能页面的右下角，都有个“在线客服”按钮，点击后直接弹聊天窗口，客服响应速度超快，我有一次晚上8点问问题，不到5分钟就有人回复，比我对象回我消息还快，简直是“24小时在线的技术保镖”。
如果不想打字，还可以看“帮助中心”，里面有详细的图文教程和视频教程，从注册到导出数据，每个步骤都讲得清清楚楚，连“评论关键词怎么设置效果更好”这种细节都有，我之前不知道怎么筛选高意向客户，就是在帮助中心看了“关键词设置指南”，才学会用“buy now”“discount”这些词,效果立竿见影。
为啥说这个功能是外贸人的“福报”
用了一段时间网易外贸通的批量获取评论用户信息功能，我最大的感受就是：以前找客户像在沙漠里找水，又累又慢；现在找客户像在超市里购物，想要啥直接拿，效率高到飞起，每天节省下来的时间，我可以用来研究产品、优化报价，甚至还能摸鱼喝杯咖啡,生活质量都提高了。
最让我惊喜的是，通过这个功能找到的客户，因为是主动在视频下评论的，对产品有天然的兴趣，沟通起来特别顺畅，不像以前发开发信，很多客户直接当成垃圾邮件删掉，现在我手机里的客户微信列表都快加满了，每天都有新的聊天消息提示，这种“客户主动找上门”的感觉,简直比中了彩票还开心。
现在不管是公司新来的实习生，还是做了十几年外贸的老业务员，我都会安利他们用这个功能，毕竟在这个“时间就是金钱”的时代，能把复杂的事情变简单，把低效的工作变高效，才是真正的“降本增效”，谁懂啊，以前为了找客户愁得掉头发，现在客户资源多到要分类管理，这种“甜蜜的负担”,我愿意天天扛！
网易外贸通的TikTok批量获取评论用户信息功能，就像给外贸人配了个“客户挖掘机”，不用你挥锄头，不用你流汗，轻轻一点，客户信息就自己“冒”出来，如果你还在手动复制评论用户信息，赶紧试试这个方法，保证你用完就会感叹：科技改变命运，工具解放双手，原来获客可以这么“躺赢”！现在就打开网易外贸通，把那些藏在评论区的“宝藏客户”都挖回家吧，客户在手，订单我有,外贸之路越走越宽！
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