如何使用TikTok Shop在ins上快速获取客户
在跨境电商的浪潮里,TikTok Shop就像一座连接产品与全球消费者的桥梁,而ins则是那个聚集了海量潜在客户的热闹广场,很多商家明明手握优质商品,却在ins上喊破嗓子也没人理,不是产品不好,是没找对“打招呼”的方式,今天就手把手教你,怎么让TikTok Shop成为你在ins的“流量密码”,用对方法,客户会像春天的花骨朵一样,自己冒出来。
TikTok Shop店铺:先搭好“产品舞台”
想在ins上吸引客户,得先让TikTok Shop这个“产品仓库”亮堂起来,就像开实体店要先装修门面,TikTok Shop的基础设置做好了,后续引流才会事半功倍,我上个月帮一个卖手工饰品的朋友操作时,就发现她的店铺连商品分类都没弄清楚,客户点进来像进了迷宫,自然留不住人。
第一步是注册并完善店铺信息,打开TikTok Shop后台,跟着指引填资料,重点是店铺名称要和你的ins账号“撞衫”,比如ins叫“LunaHandmade”,店铺就叫“LunaHandmade-Shop”,客户一看就知道是一家人,然后是店铺头像和简介,头像用和ins一样的logo,简介里直接写“ins同名,新品首发看这里👉”,悄悄把ins账号植入进去,不生硬还实用,我朋友改完这步,后台“店铺访问来源”里,ins跳转的占比第二天就从0涨到了15%。
接着是商品上架,别一股脑把所有货都堆上去,挑3-5款你最有信心的“镇店之宝”,比如复购率高的爆款、利润空间大的新品,商品标题要像“ins用户的菜”,少用专业术语,多写场景化描述,比如卖香薰蜡烛,别写“天然大豆蜡香薰”,改成“睡前30分钟,让卧室变成森林氧吧的香薰蜡烛”,我试过这样改,商品点击率比之前提升了30%,详情页记得用ins用户喜欢的视觉语言,多放场景图,少放参数表——ins用户刷帖子时,可没耐心看你列成分表。
ins账号:给客户一个“关注你的理由”
店铺搭好了,就像准备好的礼物,接下来要让ins上的人知道这份礼物有多棒,这就需要给ins账号化个“精致的妆”,很多人觉得ins引流难,其实是账号看起来“像个路人甲”,客户划过去都记不住你是谁。
先从头像和简介下手,头像用清晰的品牌logo,别用模糊的产品图,不然客户还以为你是随手发图的小号,简介是“黄金3秒区”,要像写朋友圈个性签名一样抓眼球,我帮一个卖宠物用品的客户写简介时,没直接说“卖狗粮”,而是写“家有毛孩子的铲屎官集合!这里有让狗狗疯狂摇尾巴的零食👉TikTok Shop新品每周三上新”,结果一周内私信问链接的人多了20多个,简介里一定要留个“钩子”引导去TikTok Shop,想get同款?戳我主页链接直达TikTok Shop,新人首单减10刀”。
帖子风格得“统一得像复制粘贴”,ins用户喜欢有秩序感的账号,今天发美食明天发穿搭,客户会以为你是营销号,确定你的产品风格,比如卖复古首饰就统一用暖色调滤镜,拍产品时搭配同色系背景布,我见过一个卖帆布包的账号,所有帖子都用白色背景+手写字体文案,虽然简单,但客户刷到就能立刻认出“哦这是那个卖帆布包的”,粉丝粘性特别高,发帖频率不用太高,一周3-4条就行,关键是每一条都要和TikTok Shop的商品“挂钩”——发包包就提“TikTok Shop新款已上架”,发客户反馈就说“感谢@小A的返图,同款在TikTok Shop还有最后5个”。
TikTok Shop商品内容:给ins用户“量身定做”
ins上的客户就像挑食的小孩,不是你的产品不好,是你没做成他爱吃的口味,TikTok Shop的商品内容直接搬到ins,就像把火锅端给喜欢日料的人,不对胃口自然没人理,得给内容“换身衣服”,让ins用户一看就“哇,这是我的菜”。
短视频要“短平快,有爆点”,ins Reels的黄金时长是15-30秒,开头3秒必须抓住眼球,别一上来就介绍产品参数,先展示使用场景,比如卖便携咖啡机,开头拍上班族在地铁上掏出咖啡机,10秒做好一杯拿铁,配文“打工人的早C自由,原来这么简单”,最后2秒镜头切到TikTok Shop的购买链接,我上个月帮客户拍了条这样的视频,播放量比之前的产品介绍视频高了3倍,评论区全是“求链接”,记得视频里一定要出现TikTok Shop的logo或购买路径,比如屏幕下方一直挂着“点击头像进TikTok Shop”的箭头,像个小导游一样引导客户。
图文帖子要“有故事,有情绪”,ins用户刷图文时,喜欢看“有温度”的内容,纯产品图就像冷冰冰的说明书,可以拍客户的使用反馈,@小B说这个按摩仪帮她缓解了加班后的肩颈痛”,或者分享产品背后的故事,“这款手链的珠子是我们团队去云南挑的,每一颗都独一无二”,我朋友卖手工皂时,发了条“从熬皂到切块,30天才能做出一块”的图文,配上制作过程的照片,结果当天TikTok Shop的订单就多了12单,重点是把产品和客户的生活痛点绑在一起,让他们觉得“这不是买东西,是解决我的问题”。
跨平台引流:让TikTok Shop和ins“双向奔赴”
引流不是“单相思”,得让TikTok Shop和ins互相“串门”,客户才会在两个平台间跑来跑去,最后乖乖下单,就像谈恋爱,你主动找对方,对方也得回应你,感情才能升温。
先让ins给TikTok Shop“导流”,在ins的每一条内容里,都要像“不经意”地提到TikTok Shop,比如发Reels时,文案末尾加一句“同款在TikTok Shop,现在买还送小样”;开直播时,每隔10分钟提醒一次“点击左下角链接,直接跳转到TikTok Shop下单,直播间专属9折”,我见过一个美妆博主,ins直播时现场演示用TikTok Shop买自己的产品,边操作边说“你们看,点这个链接,3步就能下单,比点外卖还快”,那场直播后,她的TikTok Shop销量涨了200%,记得链接要放在ins的“主页链接”和“直播购物袋”里,别让客户找半天,不然他们会失去耐心。
再让TikTok Shop给ins“反向引流”,在TikTok Shop的商品详情页、订单确认页、包裹里,都可以放ins账号的信息,比如详情页底部写“关注我们的ins @XXX,每周抽3人送同款产品”;订单确认邮件里加一句“想看更多产品穿搭?快来ins找我们玩”;包裹里塞一张小卡片,印上ins二维码和“扫码关注领10元优惠券”,我帮一个卖衣服的客户做了这个操作,3个月内ins粉丝从500涨到了5000+,很多客户都是收到包裹后扫码关注的。
互动:和客户“处成朋友”
引流来的客户就像刚认识的朋友,得经常聊天互动,感情才能长久,只发内容不互动,客户就会觉得你“高冷”,慢慢就忘了你,ins上的互动,主打一个“真诚”,别像机器人一样回复“谢谢关注”,要让客户觉得你是活生生的人。
评论区要“秒回+有来有回”,客户评论“这个颜色有货吗”,别只回“有”,可以说“有的哦,目前库存还剩8件,喜欢的话可以去TikTok Shop下单,今天拍明天发~”;客户夸“产品超好用”,就回“太开心啦!你用的时候搭配XX效果更好哦,下次可以试试”,我有个朋友做ins账号,每天花1小时回复评论,现在老客户复购率比同行高了25%,因为客户觉得“老板人真好,会认真回我消息”,记得主动发起互动话题,比如发完新品后问“你们觉得这个颜色适合夏天吗?评论区告诉我你的看法,抽3人送同款发圈”,互动量上来了,ins的推荐机制也会给你更多流量。
私信要“像朋友聊天一样自然”,客户私信咨询产品,别发模板化的回复,先打招呼“嗨~看到你问XX产品啦”,再解答问题,最后加一句“如果还有其他想了解的,随时找我呀”,遇到老客户,偶尔发个“最近上新了XX,觉得你可能会喜欢,要不要看看?”,但别太频繁,不然会像骚扰,我见过一个卖香薰的账号,客户买完后半个月,私信发“上次你买的薰衣草香薰,最近天气热了,搭配我们的扩香石用,香味更持久哦~”,客户觉得被记住了,好感度直接拉满。
数据复盘:让流量“不迷路”
做引流就像开车,得时不时看导航,知道哪条路堵、哪条路快,才能越开越顺,不看数据瞎操作,就像闭着眼睛走路,很容易跑偏,数据复盘不是“高大上的玄学”,就是看看哪些内容效果好、哪些引流方式有用,然后照着好的方向优化。
先看ins的数据:打开ins后台,重点关注“内容互动率”和“点击链接数”,互动率高的内容(比如点赞、评论、分享多),说明客户喜欢这类风格,以后就多拍;点击链接数多的帖子,说明引流话术有效,新人首单减10刀”比“点击购买”更吸引人,我帮客户分析时发现,带客户使用场景的Reels,点击链接数是纯产品图的2倍,后来他们就专门拍场景化视频,引流效果一下就上来了,记得每周选固定时间复盘,比如周日晚上花1小时,把一周的数据整理成表格,一目了然。
再看TikTok Shop的数据:后台的“访客来源”能告诉你客户是从ins哪个渠道来的(比如Reels、直播、主页链接),“转化率”能看出哪些商品更受欢迎,如果发现ins直播带来的访客转化率最高,以后就多开直播;如果某款商品从ins来的客户买得最多,就把它当成“引流款”,在ins上重点推,我朋友之前没看数据,瞎推一款销量一般的商品,后来发现另一款耳环在ins的转化率是它的3倍,立刻换主推款,ins引流的订单量一周就涨了40%,数据就像个“照妖镜”,能帮你看清哪些操作在浪费时间,哪些在悄悄起作用。
案例:从0到1,她靠这招30天引来了200+客户
说再多方法,不如看个真实案例来得实在,我的朋友小C,开了家卖小众设计师饰品的TikTok Shop,30天前ins粉丝只有80个,现在已经有200+客户从ins来下单,她的方法其实很简单,就是把前面说的步骤一步步落地了。
小C一开始也踩过坑:店铺信息随便填,ins帖子今天发产品明天发风景,引流了半个月没一个客户,后来她按我说的,先把TikTok Shop的店铺名改成和ins一样的“CiciDesign”,头像用设计师手绘的logo,商品标题写成“闺蜜聚会戴它,被问了8次链接的项链”,ins账号也重新定位:只发饰品的佩戴场景,通勤戴的简约款”“约会必备的闪钻耳饰”,每篇帖子末尾都加“同款在TikTok Shop,ins粉丝专享9折,戳主页链接直达”。
她还拍了条ins Reels:开头镜头扫过办公桌,然后她从包里掏出一条项链戴上,配文“打工人的精致,从一条项链开始”,最后3秒屏幕上跳出“点击头像进TikTok Shop,今天下单明天戴”,这条视频爆了,播放量到了5000+,评论区全是“求链接”,那天TikTok Shop就来了30多个订单,之后她每周开2次ins直播,边试戴饰品边说“你们看这个戒指,戴在手上转两圈,blingbling的,参加婚礼绝对是焦点”,直播时挂着TikTok Shop的购买链接,每次直播后都能带来10+订单。
30天后复盘,小C的ins粉丝涨到了500+,从ins引流到TikTok Shop的客户有200多个,复购率还特别高,很多客户私信说“你家饰品好看,人也 nice,会一直买”,她感慨说:“以前觉得引流很难,现在发现其实就是把产品做好、把内容做对、把客户当朋友,客户自然会来。”
用TikTok Shop在ins上获取客户,其实就像种一棵树:先把根扎稳(店铺和账号基础),再施肥浇水(优质内容和互动),最后修剪枝叶(数据复盘),树自然会长高结果,别想着一步登天,按这些方法一步步操作,客户会像春天的嫩芽一样,悄悄冒出来,然后越来越多,现在就打开你的TikTok Shop和ins后台,开始行动吧,下一个靠跨平台引流爆单的,可能就是你~
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