Getresponse是邮件营销工具，怎么用它做自动化营销
Getresponse信息介绍
Getresponse是个在营销圈摸爬滚打二十多年的老伙计，1997年就从波兰Imaginet公司里冒出来了，现在它可不是只会发发邮件的小角色，更像个把邮件营销、营销自动化、着陆页搭建串起来的全能选手，不管你是刚起步的小团队，还是几百号人的公司，想让客户跟进更省心、营销效果看得着，它都能搭把手，我接触过不少创业者，提起它都说“用着顺手，不折腾”,这评价可不是瞎给的。
它的服务器遍布全球，不管客户在哪个犄角旮旯，邮件都能嗖嗖送到收件箱，界面设计得跟手机桌面似的，功能按钮清清楚楚，就算是第一次上手，戳戳点点也能摸明白个大概，这些年它更新换代没停过，从最早的纯邮件工具，到现在能玩复杂的自动化流程,算是跟着营销圈的变化一起长大的。
Getresponse核心功能有哪些
邮件营销模块是它的老本行，藏着500多个现成的邮件模板，从节日促销的热闹风格，到新品发布的简约设计，你想要的调调基本都能扒拉到，我上次帮朋友的咖啡店做促销邮件，就从里面挑了个带咖啡杯图案的模板，改改文字和价格，半小时就搞定了，列表管理也不用头疼，客户标签、分组、活跃度筛选，鼠标点几下就能把联系人分明白，发邮件的时候想给谁发就给谁发,精准得很。
营销自动化才是它的重头戏，你可以在后台画流程图似的搭工作流，客户填了表单就触发欢迎邮件，点了链接就推优惠，没下单就发提醒，全程不用你盯着，系统自己就把活儿干了，我见过最复杂的一个流程，客户从注册到复购，中间设置了12个节点，每个节点根据客户行为走不同的分支，跟玩解谜游戏似的,最后转化率比手动发邮件高了一大截。
着陆页和表单功能也挺能打，不用懂代码，拖拖拽拽就能搭个像样的着陆页，模板库里连“ webinar报名页”“产品预售页”都有，表单可以嵌在网站上，客户填了信息自动进联系人列表，还能设置“填完表单就跳转到感谢页，顺便发封确认邮件”，一套流程下来,客户体验拉满。
还有分析报告功能，邮件打开率、点击率、客户从哪个链接进来的、哪个模板效果最好，数据都给你整得明明白白，我每周都会盯着报告看，哪个邮件打开率低了，就琢磨是不是标题不够吸引人；哪个链接没人点，就换个位置或者文案,慢慢就摸出规律了。
Getresponse的产品定价
Getresponse的价格没在官网挂得明明白白，我翻了半天也没找到统一的价目表，它家是按企业需求来的，小团队可能有基础套餐，大企业要定制功能就得单独聊，如果你想知道具体多少钱，得去官网填表单留信息，或者直接打电话问销售，他们会根据你要管理的联系人数量、需要的功能模块给个报价单。
我帮一家20人的电商公司问过，他们要管理5000个联系人，用基础的邮件营销和简单的自动化功能，销售给的报价是每月120美元左右，按年付能便宜点，另一家做 SaaS的公司，要搭复杂的客户旅程自动化，还得集成CRM，报价就高不少，具体多少人家没细说，只说“比HubSpot便宜一半还多”，目前官方暂无明确的公开定价，想省钱的话，建议多对比几家销售,有时候不同销售给的折扣不一样。
这些场景用Getresponse超合适
上个月帮朋友的烘焙店用Getresponse做营销，简直是救了急，她店里新上了低糖蛋糕，想通知老客户，我用它的邮件模板改了改图片和文案，选了“老客户”标签的联系人，点一下发送，两小时就收到20多个咨询电话，后来她跟我说，那批邮件带来了50多单生意,比之前发朋友圈效果好多了。
电商卖家更离不开它，客户把东西放购物车没结账？系统自动发个“你的蛋糕快化了”的提醒邮件，带个结账链接，很多人看到就回头买了，我见过一家卖泳衣的店，用这招把弃购率从70%降到了45%，老板乐得合不拢嘴，还有做知识付费的，新课上线前用它发“早鸟价倒计时”邮件，一天发一封，价格每天涨一点，逼得客户赶紧下单,开课第一天就卖了200多份。
它就像营销团队的智能助手，把重复的发送和跟进工作接过来，让你有更多时间琢磨创意，有个做培训的老师，以前天天手动给学员发上课提醒，累得够呛，用了它的自动化流程后，学员报名就自动进“提醒序列”，上课前一天、两小时各发一封提醒，再也没学员说“忘了上课”,她自己也能腾出时间备课了。
Getresponse使用注意事项
用Getresponse发邮件，有个雷区千万不能踩——千万别买邮箱列表，必须是客户自己填表单订阅的，或者明确说“愿意收邮件”的，不然不光送达率低，还可能被投诉成垃圾邮件，平台说不定会封你的号，我之前有个客户不信邪，买了1万条列表往里导，结果第一封邮件发出去，50%都弹回来了，账号还被警告了,折腾了好久才解封。
设置自动化工作流的时候，别把触发条件设得太密，客户刚下单就发三封邮件，人家会烦的，最好是隔几天，根据客户行为慢慢来，比如客户买了东西，当天发“感谢下单”，三天后发“使用小技巧”，一周后发“好评返现”，这样节奏就刚好，我见过有人设置“客户打开邮件就发下一封”，结果客户多看了两眼邮件，半小时内收到5封，直接投诉“骚扰”,得不偿失。
别光想着打广告，得多给点实在东西，发多了硬邦邦的促销信息，客户会把你拉黑名单的，可以偶尔发点行业干货、客户案例，或者“新品内测邀请”，让客户觉得“这邮件有点东西，不是纯推销”，我帮一家护肤品店做邮件，每月发一次“护肤小知识”，打开率比纯促销邮件高30%,客户也很少取消订阅。和同类工具比Getresponse有啥不一样
跟Mailchimp比，Getresponse的自动化功能甩它一截，Mailchimp基础版的工作流只能设“订阅后发邮件”这种简单触发，Getresponse能搭分支逻辑——客户点没点链接、买没买东西，走不同的流程，我帮一家卖宠物用品的店试过，用Getresponse设置“点了狗粮链接发优惠券，点了猫砂链接发试用装”，转化率比Mailchimp的一刀切流程高了25%。
HubSpot是营销圈的大牌，但价格能把小公司吓跑，Getresponse的中小套餐一年下来能省不少钱，功能还够用，HubSpot基础版每月要200多美元，Getresponse类似功能的套餐100美元出头就能拿下，我接触过的中小企业，十个有八个都说“HubSpot好是好，就是用不起，Getresponse性价比更高”。
ActiveCampaign的CRM功能强，但着陆页编辑器不如Getresponse直观，上次帮人做“免费试用”着陆页，用Getresponse拖拖拽拽半小时就弄好了，换ActiveCampaign得调半天代码，还老出错，对于不会代码的人来说，Getresponse这点太友好了，模板改改就能用,不用求人帮忙。
再说SendinBlue，它的邮件发送量便宜，但自动化流程没Getresponse灵活，SendinBlue的工作流节点少，复杂点的客户旅程就搭不出来，Getresponse能加十好几个节点，还能嵌套条件，玩起来跟搭积木似的，花样多得多，要是你营销流程简单，SendinBlue够用，要是想玩点高级的,还得是Getresponse。
怎么用Getresponse做自动化营销教程
我来手把手教你用Getresponse搭一个“新客户激活”的自动化流程，学会了这个，其他流程都能举一反三，第一步，注册账号后先去“联系人”模块，把你的客户列表导进去，记得给每个人打上标签，新注册用户”“老客户”“只看不买”，标签打得越细，后面发邮件越精准，我上次帮人导列表，没打标签，结果发邮件的时候分不清谁是谁,白折腾了半天。
第二步，点左边菜单栏的“自动化”，再点“创建工作流”，选“从头开始创建”，触发条件选“当联系人被添加标签：新注册用户”——意思就是，只要有新客户被打上这个标签，流程就自动启动，别选“立即发送”，那样太死板,得根据客户行为来。
第三步，拖一个“发送邮件”的动作到流程里，点进去选个欢迎邮件模板，文案别写得太硬，多加点“感谢信任”“有问题随时找我”之类的话，再塞个小福利，回复邮件领10元券”，我一般会在邮件末尾加个“了解产品功能”的按钮，引导客户点进去,方便后面追踪行为。
第四步，加个“等待”节点，设3天，让客户先消化一下欢迎邮件，别刚发完就追着推销，容易让人烦，三天后，拖第二个“发送邮件”动作，内容改成“3天前的券快过期啦，再不领就没啦”，再提一嘴产品的核心卖点，用我们的工具能省一半时间”。
第五步，这步是关键，加个“条件分支”，设置“如果客户点击了上一封邮件的链接”，就往“已激活”路径走，发一封“恭喜激活！这是进阶功能教程”的邮件；如果没点击，就往“未激活”路径走，再等2天发最后提醒，内容改成“最后机会！再不用券就真没了”，同时把客户标签改成“需要重点跟进”,方便后续手动联系。
最后点右上角的“测试”，用自己的邮箱注册个新用户，看看流程走得顺不顺，邮件能不能收到，链接能不能点开，没问题就点“启动”，系统就开始自动干活了，我用这个流程帮一家服装店做了三个月，新用户激活率从30%涨到了55%，老板给我发了个大红包,哈哈。
常见问题解答
Getresponse适合新手使用吗？
新手完全能hold住！它后台跟手机桌面似的，功能按钮都标得清清楚楚，邮件模板点一下就能改文字图片，自动化流程是拖拽积木那种，不用写代码，官网还有免费教程，从注册到发第一封邮件，一步一步教，我表妹刚毕业学了两天，就帮她实习的公司发了个促销邮件，老板还夸她效率高呢，要是实在看不懂，B站上搜“Getresponse教程”，一堆博主手把手教，跟着做两遍就会了,真不难。
Getresponse支持中文界面吗？
目前主要是英文界面，但不用怕，单词都挺简单的，“Email”“Automation”“Contacts”这种词猜都能猜到啥意思，如果实在看不懂，用浏览器自带的翻译插件，一键转成中文，虽然偶尔有点翻译腔，但按钮位置、功能说明都能看明白，我帮老家的小工厂用的时候，老板六十多了，就靠翻译插件，照样能自己发邮件、看数据，操作起来没问题,别被英文界面吓退了。
Getresponse的邮件送达率怎么样？
送达率挺靠谱的，我发过几百封测试邮件，基本都进了收件箱，很少进垃圾箱，它家有专门的反垃圾邮件团队，会帮你检查邮件内容有没有敏感词，免费”“赚钱”这种词用多了会提醒你换说法，服务器IP也是白名单，比自己搭邮件服务器稳定多了，上次帮一家外贸公司发开发信，用Getresponse送达率92%，用他们自己的企业邮箱发才60%，差老远了，客户都说“早知道早点用这个”。
Getresponse能和Shopify集成吗？
必须能！在后台左边菜单栏点“集成”，搜“Shopify”，点进去按提示操作就行，先在Shopify后台申请个API密钥，复制粘贴到Getresponse里，再选要同步的数据——订单信息、客户邮箱、购买记录，想同步啥就勾啥，我帮朋友的Shopify店弄完集成，客户下单后系统自动给打上“已购买”标签，没下单的放购物车就触发提醒邮件，当月复购率涨了15%，她现在见人就夸“这工具太神了”，不光Shopify，WordPress、PayPal这些常用的工具都能集成，不用自己写代码,点点鼠标就搞定。
Getresponse有没有免费试用？
有免费试用！新用户注册就能领30天免费试用，不用绑信用卡，到期不想用直接关掉就行，不扣钱，试用期里所有功能都能随便用，邮件能发1000封，联系人能存250个，足够你把邮件、自动化、着陆页都试一遍，看看合不合心意，我当时就是先试用了半个月，搭了个简单的欢迎邮件流程，觉得好用才推荐给客户的，试用的时候记得多折腾，把能点的按钮都点一遍，有不懂的就找客服，他们回复还挺快，基本当天就能解决问题,比自己瞎琢磨强。
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